Общие положения и условия

CALENDULAPHARMA.COM

Сфера действия настоящего документа Общие положения и условия (ÁSZF) охватывает веб-сайт https://calendulapharma.com и связанные с ним правовые отношения и постоянно доступна по этой ссылке.

Пожалуйста, перед оформлением вашего заказа, внимательно прочтите этот документ, поскольку, оформляя свой заказ, вы принимаете положения настоящего ÁSZF!

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящих Общих положений и условий, использования веб-сайта, отдельных продуктов, процесса покупки или, если вы хотели бы обсудить с нами свои индивидуальные потребности, пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками по указанным контактным данным!

Настоящий документ не является письменным договором, он написан на венгерском языке, в нем нет ссылки на кодекс поведения.

Информация о компании
Понятия
Сфера применения Ászf и принятие Ászf
Основные положения
Товары и услуги, доступные для покупки, составление корзины
Существенные аспекты предмета договора, его цена
Регистрация
Оформление заказа, передача-приёмка и доставка
Специальные положения для онлайн-продаж
Выполнение заказов
Право на отзыв
Сохранение прав, оговорка о праве собственности
Прочие положения
Порядок рассмотрения жалоб
Авторские права
Политика конфиденциальности
Соответствующее законодательство

1. Информация о компании

Название компании: ООО Calendula Pharma Co.
Головной офис компании, почтовый адрес: 8653 Ádánd, Darázsi u. 3.
Контактные данные компании, ее регулярно используемый электронный адрес для контакта с покупателями: contact@calendulapharma.com
Номер в едином реестре фирм: 14-09-310918
Налоговый номер: 23048081-2-14
Номер банковского счёта: Erste Bank 11600006-00000000-45602845
SWIFT код: GIBAHUHB
Регистрационный номер для защиты данных: в процессе…

Данные хостинг-провайдера: ООО PaprikaSoft
Головной офис, почтовый адрес: 8600 Siófok, Aradi vértanúk útja 36.
Email: office@paprikasoft.com
Телефон: +36 20 414 0284

2. Понятия

Стороны: Продавец (=Оператор/Компания) и Покупатель (=Заказчик/Потребитель) вместе

Потребитель: физическое лицо, действующее вне сферы своей профессии, своего самостоятельного занятия или бизнес-деятельности

Потребительский договор: договор, одним из субъектов которого является потребитель

Веб-сайт: настоящий веб-сайт, который используется для заключения договора

Оператор: тот, кто на электронном интерфейсе www.calendulapharma.com выставляет свои продукты на продажу;

www.calendulapharma.com: веб-сайт, поддерживаемый Оператором;

Контент: (i) все данные и/или информация (включая изображения, иллюстрации, логотипы, графические элементы, видео, файлы, текст, дизайн), которые видны и доступны на веб-сайте; (ii) любые данные и/или информация, содержащиеся в электронной почте и/или других сообщениях, которые Оператор отправляет Покупателю с помощью электронных средств связи; (iii) данные, информация и цены, относящиеся к третьей стороне, которая находится в партнёрских отношениях с Оператором, а также к предоставленным ней услугам (в частности, но не ограничиваясь: курьерскими услугами);

Новостная рассылка: Коммерческое сообщение, коммуникация, периодически отправляемая, с помощью электронных средств (электронная почта, SMS) Оператором Пользователям, подписавшимся на рассылку новостей, об изменениях/новинках на странице https://calendulapharma.com, в которой Оператор информирует и предоставляет информацию о демонстрируемых на странице https://calendulapharma.com Продуктах и/или рекламных акциях, скидках, организованных/осуществляемых Оператором в определенный период времени;

Договор: Договор купли-продажи, заключённый между Продавцом и Покупателем через веб-сайт и электронную почту;

Устройство для дистанционной связи между находящимися вдали субъектами: средство для оформления договорного заявления в случае находящихся вдали сторон с целью заключения договора. К таким средствам относятся, в частности, формы с адресатом или формы без адресата, стандартные письма, рекламные объявления, публикуемые в средствах массовой информации с бланками заказов, каталоги, телефоны, факсимильные сообщения и устройства доступа в Интернет.

Договор, заключённый между субъектами, находящимися вдали: потребительский договор, заключенный без одновременного физического присутствия сторон в рамках схемы дистанционной продажи, организованной для предоставления предусмотренного договором товара или услуги, при которой для заключения договора договаривающиеся стороны используют исключительно средства дистанционной связи.

Продукт: все движимые предметы (растительные пищевые добавки), выставленные на веб-сайте для продажи, которые можно взять во владение, на которые распространяется действие договора.

Предпринимательство: лицо, действующее в рамках своей профессии, самостоятельного занятия или деловой деятельности.

Покупатель/Вы: лицо, заключающее договор, предлагающее совершить покупку через веб-сайт.

Заказ: Покупатель делает Оператору письменное предложение по одному или нескольким Продуктам на веб-сайте.

Стоимость корзины: сумма покупной цены Продуктов, которые хотят заказать у Операторов в заказе, за вычетом стоимости купона на скидку и/или ваучера на покупку, использованного Клиентом, т.е. общая сумма, подлежащая уплате Клиентом соответствующему Оператору после оформления заказа.

Коммерческое уведомление: любое уведомление, отправленное с помощью электронных средств связи (например, электронная почта, sms, мобильное уведомление, веб-уведомление и т.д.), которое содержит общую и тематическую информацию о ранее приобретённых аналогичных продуктах или дополняющих их; другие предложения и рекламные акции; а также опросы рынка и общественного мнения.

3. Сфера применения ÁSZF, принятие ÁSZF

Содержание заключенного между нами договора – в дополнение к положениям соответствующего обязательного законодательства – определяется настоящими общими положениями и условиями (в дальнейшем: ÁSZF). В соответствии с этим, настоящий ÁSZF содержит Ваши и наши права и обязанности, условия заключения договора, сроки исполнения, условия доставки и оплаты, правила несения ответственности и условия осуществления права на отзыв.

Техническая информация, необходимая для использования Веб-сайта, которая не содержится в настоящем ÁSZF, доступна через настоящий веб-сайт в других документах по информированию.

Прежде чем завершить оформление вашего заказа, вы обязаны ознакомиться с положениями настоящего ÁSZF. Совершая покупку через интернет-магазин, вы принимаете положения настоящего ÁSZF, и ÁSZF в полном объёме является частью договора между Вами и Продавцом.

4. Основные положения

4.1. Язык договора, форма договора

Языком договоров, подпадающих под действие настоящего ÁSZF, является венгерский язык.

Договора, подпадающие под действие настоящего ÁSZF, считаются письменными договорами, они не регистрируются Продавцом.

4.2. Вопросы, не урегулированные в настоящем ÁSZF, а также толкование этого ÁSZF, регулируются законодательством Венгрии, с особым вниманием на закон V от 2013 года «Гражданский кодекс» (Ptk.) и на соответствующие положения закона CVIII от 2001 года «О некоторых аспектах услуг электронной торговли и услуг информационного общества» (Elker. tv.). Обязательные положения соответствующего законодательства также применяются к сторонам без специальных оговорок.

4.3. Настоящий ÁSZF с 17 апреля 2023 года остается в силе до его отзыва. Компания имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в ÁSZF. Компания публикует изменения на веб-сайте за 11 (одиннадцать) дней до их вступления в силу. Используя веб-сайт, Заказчик соглашается с тем, что все правила, касающиеся использования веб-сайта, автоматически применяются к нему.

4.4. Если Заказчик заходит на веб–сайт интернет-магазина, функционирование которого осуществляет Компания, или каким-либо образом читает его контент — даже если он не является зарегистрированным клиентом интернет-магазина — он принимает ÁSZF как обязательный для себя. Если Заказчик не принимает условия, он не имеет права просматривать контент интернет-магазина.

4.5. Компания оставляет за собой все права в отношении веб-сайта интернет-магазина, любых его разделов и размещенного на нем контента, а также в отношении распространения веб-сайта. Запрещается скачивать, хранить, обрабатывать и продавать контент или любую его часть, отражаемую в интернет-магазине, без письменного согласия Компании.

5. Товары и услуги, доступные для покупки, составление корзины

5.1. Представленные товары можно заказать исключительно онлайн. Цены на товары указаны в венгерских форинтах и включают НДС, но не включают плату за доставку на дом. Никакие дополнительные расходы на упаковку взиматься не будут.

5.2. В интернет-магазине Компания подробно указывает название продукта, его описание и выкладывает фотографии продуктов. Изображения, приведенные в описании изделия, могут отличаться от реальных и могут быть использованы в качестве иллюстраций.

5.3. Если вводится акционная цена, Компания в полном объёме проинформирует Заказчиков об акции, её точной продолжительности и причине.

5.4. В случае доставки на дом заказанных продуктов в населенные пункты Венгрии доставка осуществляется курьерской службой GLS, а также службой доставки посылок GLS Csomagpont. В интернет-магазине представлено 46 продуктов, Компания оставляет за собой право изменять ассортимент и цены, могут добавляться новые продукты, а некоторые продукты могут быть сняты с продажи.

6. Существенные аспекты предмета договора, его цена

6.1. Основные характеристики приобретаемого продукта подробно описаны на суб-странице продукта. Компания не несет ответственности за ущерб, возникший в результате неправильного толкования описания.

6.2. К товарам применимы цены, указанные на веб-сайте. После оформления заказа система отправляет автоматическое подтверждение по электронной почте; Компания берет на себя ценовую гарантию по указанным в подтверждении ценам, то есть на заказанные продукты, независимо от изменения цен после оформления заказа, будет выставляться счет по ценам, указанным в подтверждении.

7. Регистрация

Чтобы совершить покупку в магазине, вы можете зарегистрироваться на сайте, преимущество чего заключается в том, что вам не придется при каждой покупке вводить данные снова и снова. Если вы хотите зарегистрироваться, вам нужно будет ввести свои персональные данные, нажав на [Аккаунт/Регистрация]: имя пользователя, адрес электронной почты, пароль.

Для одного адреса электронной почты можно выполнить только одну регистрацию. При отправке регистрации наша система отправляет на указанный адрес электронной почты письмо с подтверждением, в котором вы получите ссылку, необходимую для подтверждения регистрации. Это необходимо для того, чтобы избежать ошибочных регистраций. Если вы должным образом подтвердили свою регистрацию, перейдя по ссылке в электронном письме, то после этого вы сможете в любое время оформить заказ на веб-сайте. Если вы уже зарегистрированный клиент, то перед покупкой вы можете войти на сайт, нажав на кнопку входа и введя свой адрес электронной почты и пароль. Если вы забыли свой пароль, нажмите на «Забыли свой пароль?», затем введите адрес электронной почты, указанный вами при регистрации, и система отправит вам ссылку для генерации нового пароля на зарегистрированный адрес электронной почты.

8. Оформление заказа, передача-приёмка и доставка

8.1. Информация, представленная на веб-сайте, не является предложением со стороны Продавца заключить договор. В случае заказов, подпадающих под действие настоящего ÁSZF, вы считаетесь участником предложения на сделку.

Нажимая кнопку «Отправить заказ», вы определённо подтверждаете, что ваше предложение считается сделанным, и ваше заявление – в случае подтверждения продавцом в соответствии с настоящим ÁSZF – повлечет за собой обязательство по оплате. Вы связаны своим предложением на 48 часов. Если ваше предложение не будет подтверждено продавцом в течение 48 часов в соответствии с настоящим ÁSZF, вы освобождаетесь от обязанности сделать предложение.

Пользователь может оформить заказ на странице продуктов, нажав на кнопку ’Добавить в корзину’.

Регистрация/вход или оформление заказа без регистрации состоит из 5 этапов:

этап: Вход / Регистрация / Посещение веб-сайта
этап: Ввод, выбор адресов для выставления счёта и доставки
этап: Выбор способа доставки (доставка на дом / личное получение /постомат)
этап: Выбор способа оплаты

Вы также можете вернуться на предыдущий этап или в любое время можете прервать отправление своего заказа.

8.2. Обработка заказа, заключение договора:

У вас есть возможность оформить заказ в любое время. Продавец подтвердит ваше предложение по электронной почте не позднее рабочего дня, следующего за отправкой вашего предложения. Договор считается заключенным, когда электронное письмо с подтверждением, отправленное Продавцом, становится доступным вам в вашей системе для переписки.

Интернет-магазин выставляет Покупателям счета-фактуры в электронном виде. Электронные счета-фактуры отправляются покупателям по электронной почте и/или на бумажном носителе, как приложение к пакету доставки.

8.3. Отмена и изменение отправленных и подтвержденных заказов: имеется возможность для отмены отправленных и подтвержденных заказов в течение 24 часов после оформления заказа, отправив письмо на адреса calendulapharma1@gmail.com и на info@gls-hungary.com, или, сообщив по номеру телефона +36-30-2288-962, указав точные данные Заказчика.

9. Специальные положения для онлайн-продаж

9.1. Любой Пользователь/Клиент может получить доступ к веб-сайту. Оператор оставляет за собой право ограничить право Клиента/Покупателя на размещение Заказа и доступ к веб-сайту и/или выбору способа оплаты, а затем на реализацию этого, если данный Клиент/Покупатель может поставить под угрозу бесперебойную работу Веб-сайта и/или нанести ущерб Оператору своими действиями на Веб-сайте. В этом случае Клиент/Покупатель может обратиться в службу поддержки клиентов Оператора, где ему сообщат о причинах ограничения (ий).

9.2. Клиент может связаться с Оператором через контакты, указанные Оператором. Оператор несет ответственность за правдивость и корректность информации, предоставленной им с целью установления контакта.

9.3. Если, по мнению Оператора, из данной интернет-сети поступает трафик, превышающий средний, Оператор оставляет за собой право для посещающих веб-сайт Пользователей/Клиентов/Покупателей ввести использование кода типа «captcha», с целью защиты контента и всей информации веб-сайта.

9.4. Контент, отображаемый на Веб-сайте, в частности информация, используемая для описания продуктов, не подразумевает обязательства Оператора предлагать их, они предназначены специально для целей презентации, изображения на Веб-сайте являются всего лишь иллюстрациями. Любые средства связи (электронные, телефонные и т.п.) или любой контент, приобретенный Клиентом/Покупателем посредством входа их, посещения и/или просмотра сайта, не являются договорными обязательствами Оператора, равно как и обязательствами Оператора, связанными с предложением, и/или — если таковые имеются — договорными обязательствами сотрудников/агентов Оператора, осуществляющих передачу Контента, а также их обязательствами, связанными с предложением, в отношении этого Контента.

9.5. Оператор может доверить выполнение услуг, связанных с исполнением Заказа, третьей стороне, заранее и/или одновременно уведомив Покупателя. Это не требует согласия Покупателя. Однако в этих случаях Оператор также несет ответственность за выполнение своих обязательств по договору, заключённому с Покупателем.

10. Выполнение заказов

10.1. Доставка на дом

Продавец доставляет заказанные товары в Будапешт и в некоторые населенные пункты Венгрии с помощью курьерской службы GLS. Срок исполнения заказа обычно составляет 3-4 рабочих дня с момента оформления заказа, который может изменяться в зависимости от имеющихся запасов продукта. Время доставки отправляется в уведомлении по электронной почте.
Продавец отправляет заказанные посылки за границу, также используя курьерскую службу GLS. В случае оформления заказа в другой стране, Продавец обязуется на доставку в страны, перечисленные ниже. Сроки доставки могут изменяться индивидуально в зависимости от страны. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
- Австрия
- Румыния
- Чехия
- Словакия
- Польша
- Люксембург
- Сан Марино
- Монако
- Германия
- Бельгия
- Болгария
- Дания
- Объединённое Королевство
- Финляндия
- Франция
- Греция
- Голландия
- Хорватия
- Ирландия
- Италия
- Португалия
- Испания
- Швеция
- Словения
- Кипр
- Эстония
- Латвия
- Литва
- Мальта

Стоимость доставки в зарубежные страны:

до 0,5 кг: 7000 HUF (Фт.)/посылка, 18 EUR/посылка
сверх 0,5 кг: 10.000 HUF (Фт.)/ посылка, 26 EUR/ посылка
В случае покупки в любой другой стране, перед покупкой Покупатель должен связаться с коллегами Продавца по телефону +36-30-2288-962 или, написав письмо на адрес электронной почты calendulapharma1@gmail.com.

10.2. Стоимость доставки в Венгрии

В случае заказа стоимостью сверх 40 000 Фт. брутто доставка на дом посылки весом до 2 кг: 0 Фт. (только в Венгрии)
В случае заказа стоимостью меньше 40 000 Фт. брутто доставка на дом посылки весом до 2 кг: 2000 Фт. (только в Венгрии)
В случае веса посылки более 2 кг, сотрудники Продавца свяжутся с Заказчиком по контакту, указанному при оформлении заказа!

В случае получения посылки через GLS-понтомат, посылка обычно доставляется в автомат в течение 2-4 рабочих дней с момента оформления заказа. Покупатель будет проинформирован о предполагаемом времени получения продукта по электронной почте. Посылки, поступающие в GLS-понтомат, хранятся там в течение 5 дней, после чего посылка возвращается отправителю посылки.

Доставка курьером осуществляется по будням с 8:00 до 18:00.

Если клиента не будет дома в течение этого времени, укажите такой адрес доставки (например, рабочее место), по которому курьеры всегда смогут найти его.

Стороны соглашаются, что в случае предоплаты до получения полной суммы перевода продавец не сможет доставить заказанный товар (ы) в курьерскую службу.

10.3. Дата выполнения

Обычный срок доставки заказа составляет до 30 дней с момента подтверждения заказа.

Информируем вас о том, что в случае, если:

объявлена чрезвычайная ситуация из-за коронавируса,
приняты специальные меры правопорядка, принимаемые в чрезвычайных ситуациях, опубликованные в Венгерском бюллетене,
лица, действующие в целях исполнения договора (поставщики платежных услуг, а также партнеры по доставке) предприняли меры в связи с чрезвычайной ситуацией

выполнение договора затрагивается обстоятельствами форс мажора.

Форс-мажорная ситуация может помешать или задержать выполнение Продавцом своих обязательств по договору, за что Продавец — в соответствии с Гражданским кодексом — не может нести ответственность.

Для устранения препятствий и задержек Продавец имеет право:

приостановить или отсрочить исполнение договора,
отказаться от исполнения уже заключенного договора по причине невозможности его исполнения (если форс-мажорная ситуация предсказуемо делает это невозможным).

В случае приостановления или отсрочки исполнения договора Продавец обязан выполнить свои договорные обязательства в сроки, отложенные из-за форс-мажорной ситуации.

В случае невозможности исполнения договора, договор расторгается в соответствии с Гражданским кодексом, Покупателю возвращается уже уплаченная покупная цена продукта. В случае возврата покупной цены Продавец обязан использовать способ оплаты, который использовался Покупателем, или способом возврата, индивидуально согласованным сторонами.

10.4. Покупная цена и способы оплаты, условия

Цены указаны в венгерских форинтах и включают НДС в размере 27%. Цены являются ориентировочными. Нельзя исключать возможность того, что Продавец может изменить цены по соображениям бизнес-политики. Изменения цен не распространяются на уже заключенные договора. (16. Соответствующее законодательство)

Продукты, представленные на веб-сайте, могут быть приобретены через веб-сайт только для личного пользования. Если вы хотите совершить покупку в качестве реселлера, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой поддержки клиентов по ссылке contact@calendulapharma.com.

Доступные способы оплаты заказанных продуктов определяются Продавцом, и отображаются на веб-сайте во время оформления заказа. Из способов оплаты, предложенных Продавцом, Покупатель выбирает способ оплаты, который он будет использовать при оформлении заказа.

Покупатель обязан оплатить покупную стоимость заказанных продуктов и стоимость доставки в соответствии со способом оплаты, выбранным им при оформлении заказа.

10.4.1 Банковский перевод:

Если вы хотите оплатить банковским переводом, при оформлении заказа выберите банковский перевод.

Вы получите электронное письмо с подтверждением вашего заказа, в котором содержатся данные, необходимые для предоплаты банковским перечислением.

Банковский счет – это официальный счёт Оператора интернет-магазина компании Calendula Pharma Co. Ltd. — calendulapharma.com. В поле для уведомления, пожалуйста, введите номер заказа и имя, указанное в заказе.

Реквизиты для перечисления:

ERSTE BANK Hungary Zrt.
Calendula Pharma Co. Kft.
11600006-00000000-45602845

10.4.2. Оплата кредитной картой Paypro:

Покупатель принимает к сведениют, что в случае выбора онлайн-оплаты платежная услуга предоставляется партнёром компании Calendula Pharma Co. Ltd. — PayPro S. A. (зарегистрированный офис: Poznań, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, зарегистрирован Районным судом г. Познань, номер в реестре: 0000347935, налоговый номер в ЕС: 7792369887). PayPro предлагает высочайший уровень онлайн-безопасности. Гарантирует безопасность платежей и персональных данных.

В случае использования онлайн-оплаты может потребоваться фиксирование данных банковской карты Покупателя в онлайн-интерфейсе, с учётом чего Покупатель в любом случае использует онлайн-оплату исключительно на свой страх и риск. В случае выбора онлайн-оплаты Компания не получает данные банковской карты клиента, у нее нет к ним доступа, данные ей передаваться не будут. Эти данные обрабатываются исключительно PayPro S. A., и, выбирая онлайн-оплату и вводя данные банковской карты, Покупатель дает явное согласие на такое управление данными.

Часто задаваемые вопросы Paypro: https://payproglobal.com/faq/

Поиск заказа Paypro: https://payproglobal.com/customer-support#order-lookup

10.4.3. Оплата через Paypal:

Располагая 192 миллионами активных аккаунтов в более чем 200 странах по всему миру, PayPal позволяет любому человеку совершать покупки безопасно, удобно и экономично.

Преимущество PayPal заключается в том, что, как и коммерческие банки, PayPal надежно обращается с нашей информацией. Управление данными осуществляется в системе с высоким уровнем шифрования (SSL, https).

При регистрации в PayPal создается ваша учетная запись PayPal, к которой вы можете привязать свою кредитную карту (важно, чтобы она подходила для интернет-платежей), поэтому, когда вы совершаете покупку, это считается оплатой картой.

Как работает оплата?

Платёжные возможности PayPal:

Если у вас уже есть учетная запись PayPal, вам, чтобы произвести платеж, необходимо указать адрес электронной почты и пароль, указанные при регистрации, Вы можете оплатить эту сумму с помощью банковской карты, привязанной к вашему аккаунту.
Если у вас нет регистрации в PayPal, вам необходимо будет предоставить следующую информацию, чтобы вы могли использовать платежную систему PayPal для оплаты своей покупки:
- Country: страна-эминент кредитной карты
- Card Number: Номер банковской карты
- Expires: дата истечения срока действия банковской карты в порядке ММ/ГГ
- CSC: трехзначный защитный код на обратной стороне карты
- First name: имя
- Last name: фамилия
- Address line 1: Адрес (улица, номер дома, квартира и т.д.)
- Address line 2: Не обязательное для заполнения поле
- City: город
- State / Province / Region: Страна, округ, регион (область)
- Postal code: почтовый индекс
- Phone number: Номер телефона (формат, напр. +36301234567)
- E-mail: на заданный здесь e-mail адрес поступает подтверждение
- Password: Пароль. (Это необходимо в том случае, если вы хотите зарегистрироваться.)
- Confirm password: Подтверждение пароля
- Agree & Continue: Подтверждение

Дополнительная информация и регистрация в PayPal: www.paypal.com

11. Право на отзыв

11.1. Потребителем на основании пункта 3 абзаца (1) § 8:1 Ptk. (Гражданский кодекс) квалифицируется физическое лицо, действующие вне воей профессии, самостоятельного занятия или деловой деятельности, таким образом, юридические лица не могут воспользоваться правом отказа без обоснования! Потребитель имеет право отзыва без объяснения причин на основании §20 Постановления правительства за номером 45/2014. (II. 26.). Потребитель

а) при заключении договора, направленного на куплю-продажу продукта

может реализовать своё право на отзыв заказа

после передачи

аа) продукта

ab) последнего поставленного продукта (если поставляется несколько продуктов передача которых производится в разное время)

в течение срока, рассчитанного от даты приёма продукта потребителем или назначенным им третьим лицом, отличным от курьера. Этот срок составляет 14 дней.

Положения настоящего пункта не затрагивают право потребителя воспользоваться правом на отказ, указанным в настоящем разделе, в период между датой заключения договора и датой получения продукта.

Если потребитель сделал предложение о заключении договора, потребитель имеет право отозвать предложение до заключения договора; это прекращает обязательство дать предложение, что распространяется на заключение договора.

11.2. Заявление об отзыве, осуществление права потребителя на отзыв или расторжение договора

Потребитель может реализовать своё право, обеспеченное §20 Постановления Правительства за номером 45/2014. (II. 26.), сделав однозначное заявление, в связи с этим, или обратившись с заявлением в службу поддержки клиентов.

Право на отзыв считается реализованным в установленный срок, если потребитель отправит свое заявление в установленный срок. Крайний срок — 14 дней.

Потребитель несет ответственность за доказательство того, что право на отзыв было реализовано в соответствии с этим положением.

Продавец на электронном носителе данных обязан подтвердить заявление Потребителя об отзыве незамедлительно после его получения при условии, если он также предоставляет потребителю возможность воспользоваться правом отзыва на своем веб-сайте.

11.2.1. Обязательства продавца в случае отказа Потребителя

Обязательство Продавца по возврату денежных средств

Если потребитель отказывается от договора в соответствии с §22 Постановления Правительства за номером 45/2014. (II. 26.), Продавец самое позднее в течение 14 дней с момента получения уведомления об расторжении обязан возместить полную сумму, уплаченную Потребителем в качестве платы, включая расходы, понесенные в связи с исполнением, включая плату за доставку. Обращаем ваше внимание на то, что это положение не распространяется на дополнительные расходы, связанные с выбором вида доставки, отличного от наименее дорогого обычного вида доставки.

Способ, выполнения обязательств по возврату денежных средств Продавцом

В случае отказа или расторжения в соответствии с §22 постановления Правительства за номером 45/2014. (II. 26.), Продавец обязан возместить сумму, причитающуюся Потребителю, тем же способом, что и использованный Потребителем способ оплаты. На основании явно выраженного согласия Потребителя продавец может использовать другую форму оплаты для возврата средств, но в результате этого с Потребителя не могут взиматься какие-либо дополнительные сборы. Продавец не несет ответственности за любую задержку из-за неправильного и/или неточного номера банковского счета или почтового адреса, которые предоставил Потребитель.

Дополнительные расходы

Если Потребитель явно выбирает вид доставки, отличный от наименее дорогого обычного вида доставки, Продавец не обязан возмещать дополнительные расходы, понесённые, в связи с этим. В таком случае мы обязаны возместить стоимость доставки в соответствии с указанными общими тарифами.

Право на удержание

Продавец может удерживать сумму, подлежащую возврату Потребителю, до тех пор, пока Потребитель не вернет продукт или не докажет, вне всяких сомнений, что он был возвращен; из двух условий принимается во внимание более раннее. У нас нет возможности принимать посылки, отправленные наложенным платежом или с оплатой доставки.

11.2.2. В случае отзыва или отказа Потребителя от его обязательств

Возврат продукта

Если Потребитель отказывается от договора в соответствии с §22 Постановления Правительства за номером 45/2014. (II. 26.), то обязан вернуть продукт незамедлительно, но не позднее четырнадцати дней с момента уведомления об отказе, или передать его Продавцу или лицу, уполномоченному Продавцом на получение продукта. Возврат считается завершенным в установленный срок, если Потребитель отправляет продукт до истечения указанного срока.

Несение расходов по возврату продукта

Расходы по возврату продукта несет Потребитель. Продукт должен быть возвращен по адресу Продавца. Если после начала исполнения Потребитель расторгает договор на оказание услуг, заключённый вне помещения магазина или дистанционно, он обязан выплатить компании сумму, пропорциональную с оказанной услугой до даты уведомления компании о расторжении. Сумма, подлежащая пропорциональной выплате Потребителем, определяется на основе общей суммы услуги, оговоренной в договоре, увеличенной налогом. Если Потребитель докажет, что установленная таким образом общая сумма является чрезмерно высокой, то пропорциональная сумма, рассчитывается на основе рыночной стоимости услуг, предоставленных до даты расторжения договора. Просим учесть то, что мы не можем принять товары, возвращенные наложенным платежом или с оплатой доставки.

Ответственность Потребителя за амортизацию

Потребитель несёт ответственность за амортизацию, возникшую в результате использования, превышающего использование, необходимое для определения характера, свойств и функционирования продукта.

11.3. Право на отзыв не может быть реализовано в следующих случаях

Продавец определённо обращает ваше внимание на то, что в случаях, изложенных в абзаце (1) §29 Постановления Правительства за номером 45/2014 (II.26.), вы не можете воспользоваться своим правом на отзыв:

a) в случае договора на предоставление услуги, после выполнения услуги в целом, если предпринимательство приступило к выполнению с явно выраженного предварительного согласия Потребителя, и Потребитель признал, что после выполнения всей услуги он утратил свое право на расторжении договора;

b) в случае такого продукта или услуги, на цену или стоимость которого финансовый рынок не может повлиять, а зависит от возможных колебаний права на отзыв в течение периода, указанного для осуществления права на отзыв;

c) в случае не наперёд изготовленного продукта, который был изготовлен по инструкции или по прямому запросу Потребителя, или в случае изделия, которое явно адаптировано к собственным требованиям Потребителя;

d) в случае скоропортящихся продуктов или продуктов с коротким сроком хранения;

e) в случае продуктов в герметичной упаковке, которые по соображениям защиты здоровья или гигиены не могут быть возвращены после вскрытия, последовавшего за доставкой;

f) в отношении продукта, который, исходя из своей природы, после доставки неразрывно смешивается с другим продуктом;

g) в случае такого алкогольного напитка, фактическая стоимость которого зависит от колебаний рынка, не зависящих от предпринимательства, и цена которого была согласована сторонами на момент заключения договора купли-продажи, и исполнение договора происходит только по истечении тридцатого дня с момента заключения договора купли-продажи;

h) в случае предпринимательского договора, в соответствии с которым предпринимательство обращается к Потребителю по прямому запросу Потребителя для проведения срочных работ по ремонту или техническому обслуживанию;

i) в случае купли-продажи запечатанных аудио- и видеозаписей и копий компьютерного программного обеспечения, если Потребитель вскрыл упаковку после доставки;

j) в случае газеты, журнала, периодических изданий, за исключением договоров на подписку;

k) в случае договоров, заключенных на публичных торгах;

l) в случае договоров на размещение, доставку, аренды автомобилей, услуг общественного питания или организации досуга, за исключением предоставления квартиры, когда установлен крайний срок исполнения, указанный в договоре;

m) в случае цифрового контента, предоставленного на нематериальном носителе, если предпринимательство приступило к исполнению с явно выраженного предварительного согласия Потребителя, который одновременно с этим в заявлении подтверждает о принятии к сведению того, что после начала исполнения он потеряет свое право на отзыв.

12. Сохранение прав, оговорка о праве собственности

Если вы ранее уже так заказывали продукт, что не приняли его во время доставки (не включая тот случай, когда вы воспользовались своим правом на отзыв), или Продукт был возвращен Продавцу с пометкой «не искал», Продавец привяжет выполнение заказа к предварительной оплате покупной цены и стоимости доставки.

Продавец может приостановить доставку продукта до тех пор, пока не убедится, что цена продукта была успешно оплачена с использованием электронного платежного решения (в том числе в случае оплаты продукта банковским переводом Покупатель перечисляет покупную цену в валюте своего государства-члена и из-за конвертации, а также банковских комиссий, расходов Продавец не получает полную сумму покупной цены и плату за доставку). Если цена продукта была оплачена не полностью, Продавец может предложить Покупателю увеличить покупную цену.

13. Прочие положения

Если какая-либо часть настоящего ÁSZF станет недействительной, не имеющей законной силы или не подлежащей принудительному исполнению, это не повлияет на действительность, законность и возможность исполнения остальных частей.

Если Компания не осуществляет свое право в соответствии с ÁSZF, неисполнение этого права не должно рассматриваться как отказ от данного права. Любой отказ от какого-либо права действителен только после прямого, направленного на это письменного заявления. Тот факт, что Компания в одном случае не соблюдает строго какие-либо существенные условия или оговорки ÁSZF, не означает, что в будущем она отказывается от обязательства настаивать на строгом соблюдении данного условия или оговорки.

Покупка через интернет-магазин предполагает знание и принятие покупателем возможностей и ограничений Интернета. Заказчик принимает к сведению, что ему самому необходимо самостоятельно оценить возможные риски, связанные с просмотром и покупкой, а также обеспечить безопасное использование своего компьютера и защиту хранящихся на нем данных.

Компания не несет ответственности за ущерб, возникший в результате форс-мажорных обстоятельств или других событий, находящихся вне ее контроля, включая, но не ограничиваясь, ущербом, возникшим вследствие

использования веб-сайта или сбоя в работе веб-сайта,
изменения данных кем-либо,
задержки в передаче информации,
действий, вызванных вирусом,
сбоем программного обеспечения, сбоем интернет-сети, другими техническими неисправностями,
сбоя линии или системы.
Компания не несет никакой ответственности, если задержка доставки или любая другая проблема или ошибка вызваны неточными и/или некорректными данными, предоставленными Заказчиком.

Компания снимает с себя всякую ответственность за поведение Пользователей веб-сайта.

Компания и Заказчик стараются урегулировать свои споры мирным путем.

14. Порядок рассмотрения жалоб

Целью нашего магазина является выполнение всех заказов в надлежащем качестве, к полному удовлетворению Заказчика. Если у Заказчика, всё же, есть какие-либо претензии к договору или его исполнению, он может подать свою жалобу по указанному выше адресу электронной почты или в письме.

Наша Компания незамедлительно рассмотрит устную жалобу и при необходимости примет меры. Если Заказчик не согласен с рассмотрением жалобы, Компания должна немедленно зафиксировать жалобу и свою позицию в отношении неё и передать ее копию Заказчику. Если немедленное расследование жалобы невозможно, Компания должна составить протокол о жалобе и передать его копию Заказчику.

Жалобу Заказчик может подать в форме письма, посланной на адрес электронной почты contact@calendulapharma.com или посланной на почтовый адрес 8653 Ádánd, Darázsi utca 3. Поставщик обязан рассмотреть жалобу покупателя в течение 30 дней и проинформировать покупателя в письменной форме о ее результатах и средствах правовой защиты. Копия ответа хранится в течение 3 лет и предоставляется контролирующим органам по их запросу.

15. Авторские права

Поскольку https://www.calendulapharma.com как веб-сайт квалифицируется предметом авторского права, запрещается скачивать (копировать) контент, или любую его часть, выложенный на веб-сайте https://www.calendulapharma.com, повторно доводить до всеобщего сведения, иным образом использовать, хранить в электронном виде, обрабатывать и продавать без письменного согласия Компании.

Любой материал с веб-сайта https://www.calendulapharma.com и из его базы данных может быть передан только путем ссылки на веб-сайт, при наличии письменного согласия.

Компания оставляет за собой все права на все элементы своего сервиса, свои доменные имена, образованные ими вторичные доменные имена, а также на свои рекламные интерфейсы в Интернете.

Запрещается адаптировать или перепроектировать контент веб-сайта или его части; создавать недобросовестным образом идентификаторы и пароли Заказчиков; использовать любое приложение, которое может быть использовано для изменения или индексации веб-сайта или любой его части.

16. Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности веб-страницы доступна по ссылке: https://calendulapharma.com/adatkezelesi-tajekoztato/

17. Соответствующее законодательство

Договор регулируется положениями венгерского законодательства, и, в частности, применяются следующие законы:

Закон CLV от 1997 года «О защите прав потребителей»
Закон CVIII от 2001 года «О некоторых аспектах услуг электронной торговли и услуг информационного общества»
Закон V от 2013 года «О Гражданском кодексе»
Постановление Правительства за номером 151/2003. (IX.22.) «Об обязательной гарантии на товары длительного пользования»
Постановление Правительства за номером 45/2014. (II.26.) «О подробных правилах заключения договоров между Потребителем и Предпринимательством»
Постановление NGM за номером 19/2014. (IV.29.) «О процедурных правилах рассмотрения гарантийных требований в отношении товаров, продаваемых в рамках договора потребителем и предпринимательством»
Закон LXXVI от 1999 года «Об авторских правах», закон CXII от 2011 года «Об информационном самоопределении и свободе информации»
РЕГЛАМЕНТ ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА за номером (ЕС) 2018/302 (28 февраля 2018 года) «Об устранении неоправданных геоблокировок и других форм дискриминации по признаку гражданства, места жительства или места учреждения на внутреннем рынке, а также об изменении Регламентов (ЕС) № 2006/2004 и (ЕС) 2017/2394 и Директивы 2009/22/EC»
Регламент Европейского Парламента и Совета за номером 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном потоке таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий Регламент о защите персональных данных)

Дата вступления в силу настоящего ÁSZF: 20.04.2023

Cart