Условия и положения
Общие условия и положения
CALENDULAPHARMA.COM
Настоящие Общие условия (далее — «ОУ») применяются к веб-сайту https://calendulapharma.com и его правовым отношениям и постоянно доступны на этом же веб-сайте.
Пожалуйста, внимательно прочитайте этот документ перед завершением заказа, поскольку, завершая заказ, вы принимаете содержание настоящих ОУ!
Если у вас есть вопросы относительно данных Общих условий, использования веб-сайта, товаров, процедуры покупки или вы хотите обсудить с нами ваши специфические требования, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя указанные контактные данные.
Этот документ не является письменным договором, составлен на венгерском языке и не ссылается на кодекс поведения.
Данные компании
Определения
Сфера действия и принятие ОУ
Основные положения
Ассортимент товаров и услуг, доступных для покупки, формирование корзины
Цена и существенные характеристики предмета договора
Регистрация
Размещение, получение и доставка заказа
Специальные положения для онлайн-продаж
Исполнение заказов
Право на отказ
Оговорка о правах, оговорка о сохранении права собственности
Прочие положения
Порядок рассмотрения жалоб
Авторские права
Защита данных
Соответствующее законодательство
Данные компании
Наименование компании: Calendula Pharma Co. Ltd.
Зарегистрированный офис компании, почтовый адрес: 8653 Ádánd, Darázsi u. 3., HU
Контактный адрес компании, электронная почта, регулярно используемая для связи с клиентами: contact@calendulapharma.com
Регистрационный номер компании: 14-09-310918
Налоговый номер: 23048081-2-14
Номер банковского счета: Erste bank 11600006-00000000-45602845
Код SWIFT: GIBAHUHB
Регистрационный номер по защите данных: в ожидании…
Данные хостинг-провайдера: PaprikaSoft Kft.
Адрес, почтовый адрес: 8600 Siófok, Aradi vértanúk útja 36., HU
E-mail: office@paprikasoft.com
Телефон: +36 20 414 0284
Определения
Стороны: Продавец (= Оператор/Компания) и Покупатель (= Клиент/Потребитель) вместе
Потребитель: физическое лицо, действующее вне рамок своей профессии, самостоятельной занятости или предпринимательской деятельности
Потребительский договор: договор, одной из сторон которого является потребитель
Веб-сайт: настоящий веб-сайт, используемый для заключения договора
Оператор: лицо, предлагающее свои товары к продаже на электронной платформе www.calendulapharma.com;
www.calendulapharma.com: веб-сайт, поддерживаемый Оператором;
Контент: (i) любые данные и/или информация (включая фотографии, изображения, логотипы, графику, видео, файлы, тексты, дизайны), видимые и доступные на Веб-сайте; (ii) любые данные и/или информация, содержащиеся в любом электронном письме и/или другом сообщении, отправленном Оператором Клиенту посредством электронных средств связи; (iii) данные, информация и цены, относящиеся к третьим лицам — партнерам Оператора, и предоставляемым ими услугам (в частности, но не ограничиваясь: курьерские услуги);
Рассылка: коммерческие сообщения и коммуникации, периодически отправляемые Оператором электронными средствами (e-mail, SMS) Пользователям, подписанным на услугу рассылки, информирующие и предоставляющие информацию об изменениях/новостях, касающихся веб-сайта https://calendulapharma.com, Товаров, отображаемых на https://calendulapharma.com, и/или акциях и скидках, организуемых/проводимых Оператором в определенный период;
Договор: договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем с использованием Веб-сайта и электронной почты
Устройство, позволяющее общение между удаленными сторонами: инструмент, способный формировать договорное заявление при отсутствии сторон с целью заключения договора. К таким средствам относятся, в частности, адресованные или неадресованные печатные материалы, типовые письма, объявления с бланками заказа, публикуемые в прессе, каталоги, телефоны, факсы и устройства доступа в Интернет.
Договор между удаленными сторонами: потребительский договор, заключенный без одновременного физического присутствия сторон в рамках системы дистанционной продажи, организованной для поставки товаров или услуг, охваченных договором, когда стороны используют средства дистанционного общения только для заключения договора.
Товар: все оборотоспособные движимые вещи (растительные пищевые добавки), включенные в предложение Веб-сайта и предназначенные для продажи на Веб-сайте, являющиеся предметом Договора
Компания: лицо, действующее в ходе своей профессиональной деятельности, самостоятельной занятости или предпринимательства
Клиент/Вы: лицо, которое заключает договор, сделав предложение о покупке через Веб-сайт
Заказ: Клиент делает письменное предложение Оператору о покупке одного или нескольких Товаров на Веб-сайте.
Стоимость корзины/покупательской сумки: сумма покупной цены Товаров, подлежащих заказу у Оператора в рамках Заказа, за вычетом стоимости любых скидочных купонов и/или ваучеров, использованных/заявленных Клиентом, т.е. общая сумма, подлежащая оплате Клиентом Оператору после размещения Заказа.
Коммерческое уведомление: любое уведомление, отправленное электронными средствами связи (например, e-mail, SMS, мобильное уведомление, веб-уведомление и т.п.), содержащее общую и тематическую информацию о товарах, подобных ранее приобретенным или дополняющих их; другие предложения и акции; либо результаты маркетинговых и социологических опросов.
Сфера действия и принятие ОУ
Содержание договора, заключенного между нами, регулируется настоящими Общими условиями (далее — «ОУ»), помимо положений применимого императивного законодательства. Соответственно, настоящие ОУ содержат права и обязанности между вами и нами, условия договора, сроки исполнения, условия доставки и оплаты, правила ответственности и условия осуществления права на отказ.
Техническая информация, необходимая для использования Веб-сайта, не содержащаяся в настоящих ОУ, предоставляется другими сведениями, доступными на Веб-сайте.
Вы должны ознакомиться с настоящими ОУ перед завершением заказа. Совершая покупку через Веб-сайт, вы принимаете положения настоящих ОУ, и они становятся неотъемлемой частью договора между вами и Продавцом.
Основные положения
4.1. Язык договора, форма договора
Языком договоров, подпадающих под действие настоящих ОУ, является английский.
Договоры, подпадающие под действие настоящих ОУ, считаются заключенными в письменной форме и не регистрируются Продавцом.
4.2. Вопросы, не урегулированные настоящими ОУ, и толкование настоящих ОУ регулируются законодательством Венгрии, в частности с учетом соответствующих положений Закона V 2013 года о Гражданском кодексе («Гражданский кодекс») и Закона CVIII 2001 года о некоторых вопросах услуг электронной торговли и услуг информационного общества (Elker. tv.). Обязательные положения соответствующего законодательства применяются к сторонам без каких-либо специальных оговорок.
4.3. Настоящие ОУ действуют с 17 апреля 2023 года и остаются в силе до их отмены. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящие ОУ. Компания опубликует изменения на веб-сайте за 11 (одиннадцать) дней до их вступления в силу. Используя Веб-сайт, Клиент соглашается, что все положения, относящиеся к использованию Веб-сайта, автоматически применяются к нему/ней.
4.4. Клиент, заходя на сайт интернет-магазина, управляемого Компанией, или любым образом читая его содержимое, даже если он не является зарегистрированным Клиентом интернет-магазина, признает положения ОУ обязательными для себя. Если Клиент не принимает условия, он не имеет права просматривать содержимое интернет-магазина.
4.5. Компания сохраняет все права на сайт интернет-магазина, любую его часть и отображаемый на нем контент, а также на распространение сайта. Нельзя скачивать, электронно хранить, обрабатывать или продавать содержимое или любую его часть без письменного согласия Компании.
Ассортимент товаров и услуг, доступных для покупки, формирование корзины
5.1. Отображаемые товары можно заказать только онлайн. Цены, указанные на товары, приведены в HUF и включают НДС, но не включают стоимость доставки. Дополнительные расходы на упаковку не взимаются.
5.2. В интернет-магазине Компания подробно указывает наименование и описание товара и отображает фотографию товаров. Изображения, отображаемые в карточке товара, могут отличаться от реальности и использоваться как иллюстрации.
5.3. В случае введения специальной цены Компания полностью информирует Клиентов о специальном предложении, его точной продолжительности и причинах.
5.4. Интернет-магазин содержит 46 товаров, Компания оставляет за собой право изменять ассортимент и цены, могут добавляться новые товары, а некоторые товары — сниматься с продажи.
Цена и существенные характеристики предмета договора
6.1. Основные характеристики товара, который вы хотите приобрести, указаны в подробном описании на подстранице товара. Компания не несет ответственности за любой ущерб, возникший в результате неправильного толкования описания брошюры.
6.2. Цены на товары являются теми, что указаны на сайте. После размещения заказа система отправит автоматическое письмо-подтверждение, цены, указанные в нем, гарантируются Компанией, то есть Компания выставит счет за заказанные товары по ценам, указанным в подтверждении, независимо от любых изменений цен после размещения заказа.
Регистрация
Для покупок в магазине вы можете зарегистрироваться на веб-сайте, что имеет преимущество — вам не придется снова и снова вводить свои данные при каждой покупке. Для регистрации потребуется ввести ваши персональные данные: имя пользователя, адрес электронной почты и пароль, нажав [Аккаунт/Регистрация].
На один адрес электронной почты можно сделать только одну регистрацию. При отправке регистрации наша система отправит письмо с подтверждением на указанный вами адрес электронной почты, содержащее ссылку для подтверждения регистрации. Это необходимо, чтобы избежать некорректных регистраций. Если вы правильно подтвердили регистрацию, перейдя по ссылке из письма, вы сможете в любое время разместить заказ на нашем веб-сайте. Если вы уже зарегистрированный клиент, вы можете войти, нажав кнопку входа и введя адрес электронной почты и пароль перед покупкой. Если вы забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?», затем введите адрес электронной почты, указанный при регистрации, и система отправит вам ссылку для создания нового пароля на зарегистрированный адрес электронной почты.
Размещение, получение и доставка заказа
8.1. Информация, представленная на Веб-сайте, не является предложением Продавца заключить договор. По заказам, подпадающим под действие настоящих ОУ, вы считаетесь Оферентом.
Нажимая кнопку «Отправить заказ», вы прямо признаете, что ваше предложение считается сделанным и что ваше заявление, в случае подтверждения Продавцом в соответствии с настоящими ОУ, повлечет обязанность оплаты. Вы связаны своим предложением в течение 48 часов. Если ваше предложение не будет подтверждено Продавцом в течение 48 часов в соответствии с настоящими ОУ, вы освобождаетесь от обязательства по предложению.
Чтобы разместить заказ, вы можете нажать кнопку «Добавить в корзину» на странице Товаров.
Размещение заказа без регистрации/входа или с регистрацией состоит из 5 этапов:
Этап 1: Вход / Регистрация / Посещение веб-сайта
Этап 2: Ввод и выбор адресов выставления счета и доставки.
Этап 3: Выбор способа доставки (доставка на дом / личная доставка / пункт выдачи)
Этап 4: Выбор способа оплаты
Этап 5: Текстовое уведомление об успешности заказа
Вы можете перемещаться между каждым этапом туда и обратно или отменить заказ в любое время.
8.2. Обработка заказа, заключение договора:
Вы можете размещать заказ в любое время. Продавец подтвердит ваше предложение по электронной почте не позднее рабочего дня, следующего за отправкой вашего предложения. Договор считается заключенным, когда электронное письмо с подтверждением, отправленное Продавцом, становится доступным вам в вашей почтовой системе.
Интернет-магазин предоставляет Покупателям счета в электронном виде. Электронные счета отправляются клиентам по электронной почте и/или на бумаге — вложенными в посылку с доставкой.
8.3. Отмена и изменение отправленных и подтвержденных заказов: отправленные и подтвержденные заказы могут быть отменены в течение 24 часов с момента размещения заказа, отправив электронное письмо на адреса calendulapharma1@gmail.com и info@gls-hungary.com или позвонив по телефону +36-30-2288-962, указав точные данные клиента.
Специальные положения для онлайн-продаж
9.1. Любой Пользователь/Клиент может получить доступ к Веб-сайту. Оператор оставляет за собой право ограничить право Клиента/Покупателя размещать Заказ и доступ к нему и/или выбор способа оплаты, если деятельность Клиента/Покупателя на Веб-сайте может поставить под угрозу бесперебойную работу Веб-сайта и/или причинить Оператору ущерб. В таком случае Клиент/Покупатель может связаться со Службой поддержки Оператора, где ему/ей сообщат причину(ы) ограничения(й).
9.2. Клиент может связаться с Оператором через предоставленные Оператором контактные данные. Оператор несет ответственность за достоверность и точность информации, предоставленной Клиентом для связи с ним.
9.3. Если, по мнению Оператора, с определенной интернет-сети наблюдается выше среднего трафик, Оператор оставляет за собой право внедрить использование кода типа «captcha» для Пользователей/Покупателей/Клиентов, посещающих Веб-сайт, с целью защиты контента и всей информации на Веб-сайте.
9.4. Контент, отображаемый на Веб-сайте, в частности информация, используемая для описания Товаров, не является предложением Оператора, он носит исключительно демонстрационный характер, изображения на Веб-сайте предназначены только для иллюстрации. Ни один Контент, отправленный Клиенту или Покупателю любым средством связи (электронной почтой, по телефону и т.д.) или полученный Клиентом/Покупателем посредством доступа, посещения и/или просмотра, не представляет собой договорного обязательства или обязательного предложения со стороны Оператора и/или, если таковое имеется, договорного обязательства или обязательного предложения со стороны сотрудника/агента Оператора, передавшего Контент.
9.5. Оператор может поручить третьей стороне выполнение услуг, связанных с исполнением Заказа, с предварительным и/или одновременным уведомлением Клиента. Для этого не требуется согласие Клиента. Однако в таких случаях Оператор также несет ответственность за исполнение своих обязательств, вытекающих из Договора с Клиентом.
Исполнение заказов
10.1. Доставка на дом
Продавец доставляет заказанные товары в Будапешт и в определенные места Венгрии курьерской службой GLS. Срок доставки обычно составляет 3–4 рабочих дня с даты заказа, он может варьироваться в зависимости от наличия на складе. Информация о дате доставки будет отправлена по электронной почте.
Продавец также отправляет заказанные посылки за границу курьерской службой GLS. Для заказов в зарубежные страны доставка осуществляется в перечисленные ниже страны. Срок доставки может варьироваться от страны к стране. За дополнительной информацией обращайтесь в нашу службу поддержки.
Austria
Romania
Czech Republic
Slovakia
Poland
Luxembourg
San Marino
Monaco
Germany
Belgium
Bulgaria
Denmark
United Kingdom
Finland
France
Greece
Netherlands
Croatia
Ireland
Italy
Portugal
Spain
Sweden
Slovenia
Cyprus
Estonia
Latvia
Lithuania
Malta
Транспортные расходы для зарубежных стран:
до 0,5 кг: 7000 HUF (Ft)/посылка, 18 EUR/посылка
свыше 0,5 кг: 10 000 HUF (Ft)/посылка, 26 EUR/посылка
Для покупок из всех других стран Покупателю следует связаться с Продавцом по телефону +36-30-2288-962 или по адресу calendulapharma1@gmail.com до покупки для уточнения стоимости доставки.
10.2. Внутренние расходы на доставку
Для заказов свыше 40 000 HUF брутто стоимость доставки до 2 кг: 0 HUF (только по Венгрии)
Для заказов менее 40 000 HUF брутто стоимость доставки до 2 кг: 2000 HUF (только по Венгрии)
Для заказов более 2 кг сотрудники Продавца свяжутся с Клиентом по контактным данным, указанным при оформлении заказа!
При получении через GLS ParcelShop посылка обычно доставляется в автомат в течение 2–4 рабочих дней с даты заказа. Клиент будет проинформирован по электронной почте о предполагаемом времени получения. Посылки, прибывшие в пункт приема GLS, хранятся в пункте приема 5 дней, после чего возвращаются отправителю.
Доставка курьером осуществляется по будням с 8:00 до 18:00.
Если Клиент не находится дома в это время, пожалуйста, укажите адрес доставки (например, место работы), по которому курьеры смогут вас в любом случае застать.
Стороны согласны, что в случае предоплаты Продавец не может передать заказанный товар(ы) курьерской службе до получения полной суммы перевода.
10.3. Срок доставки
Общий срок доставки заказа — максимум 30 дней с даты подтверждения заказа.
Сообщаем, что:
чрезвычайное положение, объявленное из-за коронавируса,
специальные правовые меры, принятые в чрезвычайных ситуациях и опубликованные в «Венгерской газете»,
меры, принимаемые лицами, действующими для исполнения договора (платежный сервис-провайдер и транспортный партнер) в чрезвычайной ситуации
влияют на исполнение договора как обстоятельства непреодолимой силы.
Ситуация форс-мажора может препятствовать или задерживать исполнение Продавцом своих договорных обязательств, за что Продавец не может нести ответственность в соответствии с Гражданским кодексом.
Для устранения препятствий или задержки Продавец вправе:
приостановить или отсрочить исполнение договора,
приостановить или отложить исполнение договора либо отказаться от исполнения уже заключенного договора по причине невозможности (когда форс-мажор делает исполнение заведомо невозможным).
В случае приостановления или отсрочки исполнения договора Продавец исполнит свои договорные обязательства в отложенный срок с учетом форс-мажора.
В случае невозможности исполнения договора договор прекращается в соответствии с Гражданским кодексом, а уплаченная Покупателем покупная цена возвращается. При возврате покупной цены Продавец применяет способ оплаты, использованный Покупателем, либо способ возврата, индивидуально согласованный Сторонами.
10.4. Покупная цена и способы, условия оплаты
Цены указаны в HUF и включают 27% НДС. Цены носят ориентировочный характер. Нельзя исключать возможность изменения Продавцом цен по коммерческим соображениям. Изменение цен не распространяется на уже заключенные договоры. (16. Применимое право)
Товары на данном веб-сайте могут быть приобретены через веб-сайт только для личного пользования. Если вы являетесь розничным продавцом, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу contact@calendulapharma.com
Доступные способы оплаты заказанных товаров определяются Продавцом и отображаются на веб-сайте при размещении заказа. Способы оплаты, предоставленные Продавцом, выбираются Клиентом в процессе оформления заказа.
Клиент оплачивает покупную цену заказанных товаров и стоимость доставки согласно способу оплаты, выбранному Клиентом при размещении заказа.
10.4.1. Банковский перевод:
Если вы хотите оплатить банковским переводом, пожалуйста, выберите вариант банковского перевода при размещении заказа.
Вы получите письмо-подтверждение с вашим заказом, в котором будут указаны данные, необходимые для осуществления предоплаты.
Банковский счет открыт на имя Calendula Pharma Co. Ltd., официального оператора интернет-магазина calendulapharma.com. В поле сообщения, пожалуйста, укажите номер заказа и имя, указанное в заказе.
Данные для банковского перевода:
ERSTE BANK Hungary Zrt.
Calendula Pharma Co. Kft.
11600006-00000000-45602845
10.4.2. Оплата банковской картой Paypro:
Покупатель признает, что при выборе онлайн-оплаты платежная услуга предоставляется Calendula Pharma Co. Ltd., PayPro S.A. (штаб-квартира: Poznań, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, зарегистрирована в Окружном суде Познани, регистрационный номер 0000347935, общеевропейский налоговый номер 7792369887) предоставляется PayPro S.A. (PayPro.co.uk). PayPro обеспечивает высочайший уровень онлайн-безопасности. Она гарантирует безопасность платежей и персональных данных.
В случае использования метода онлайн-оплаты может потребоваться ввод данных банковской карты Клиента в онлайн-интерфейсе, в связи с чем Клиент каждый раз использует метод онлайн-оплаты исключительно на свой риск. При выборе метода онлайн-оплаты Компания не получает данные банковской карты Клиента, не имеет к ним доступа и данные не передаются Компании. Эти данные обрабатываются исключительно PayPro S.A., и, выбирая метод онлайн-оплаты и вводя данные карты, Клиент прямо соглашается на такую обработку данных.
Повторно обращаясь с вопросами в Paypro, Клиент явно согласен с этой обработкой.: https://payproglobal.com/faq/
Найти заказ Paypro: https://payproglobal.com/customer-support#order-lookup
10.4.3. Оплата через Paypal:
С 192 миллионами активных аккаунтов более чем в 200 странах мира PayPal позволяет каждому совершать покупки безопасно, удобно и экономично.
Преимущество в том, что PayPal, как и коммерческие банки, хранит вашу информацию в безопасности. Данные обрабатываются в высокозащищенной системе (SSL, https).
Регистрация PayPal создает аккаунт PayPal, к которому вы можете привязать свою банковскую карту (важно, чтобы она подходила для онлайн-платежей), поэтому при покупке это считается оплатой картой.
Как проходит платеж?
Способы оплаты PayPal:
Если у вас уже есть аккаунт PayPal, для оплаты нужно ввести адрес электронной почты и пароль, указанные при регистрации. Вы можете оплатить, используя карту, привязанную к вашему аккаунту.
Если вы не зарегистрированы в PayPal, необходимо указать следующую информацию, чтобы вы могли оплатить покупку с помощью платежной системы PayPal:
Country: Страна, где выпущена карта
Card Number: Номер вашей банковской карты
Expires: Срок действия карты в порядке дд/мм
CSC: Трехзначный код безопасности на обратной стороне карты
First name: Имя
Last name: Фамилия
Address line 1: Адрес (улица, дом, квартира и т.д.)
Address line 2: Поле необязательно
City: Город
State / Province / Region: Штат, провинция, регион (медье/область)
Postal code: Почтовый индекс
Phone number: Номер телефона (формат, например, +36301234567)
E-mail: Подтверждение будет отправлено на указанный здесь адрес электронной почты
Password: Пароль (требуется, если вы хотите зарегистрироваться.)
Confirm password: Подтверждение пароля
Agree & Continue: Согласие
Дополнительная информация и регистрация PayPal: www.paypal.com
Право на отказ
11.1. В соответствии со ст. 8:1, п. 1, пп. 3 Гражданского кодекса потребителем считается только физическое лицо, действующее вне рамок своей профессии, самостоятельной занятости или предпринимательской деятельности, поэтому юридические лица не могут осуществлять право на отказ без указания причин! Потребитель имеет право отказаться от договора без указания причин в соответствии со ст. 20 Постановления Правительства № 45/2014 (26.II.). Потребитель может осуществить свое право на отказ
a) по договору купли-продажи товаров
aa) в отношении товара,
ab) если продается несколько товаров, и каждый товар поставляется в разное время — в отношении последнего поставленного товара,
Потребителем или третьим лицом, отличным от перевозчика и указанным Потребителем, в течение 14 дней с даты получения товара Потребителем.
Ничто в этом пункте не ограничивает право Потребителя осуществить свое право на отказ, предусмотренное настоящим пунктом, в период между датой заключения договора и датой получения товара.
Если Потребитель сделал предложение о заключении договора, Потребитель имеет право отозвать предложение до заключения договора, что снимает обязательство по внесению предложения о заключении договора.
11.2. Уведомление об отказе, осуществление потребителем права на отказ или расторжение
Потребитель может осуществить право, предусмотренное ст. 20 Постановления Правительства № 45/2014 (26.II.), посредством однозначного заявления об этом или сделав заявление в службу поддержки клиентов.
Право на отказ считается осуществленным в срок, если Потребитель отправил свое заявление в течение установленного срока. Срок составляет 14 дней.
Бремя доказывания того, что он осуществил право на отказ в соответствии с этим положением, лежит на Потребителе.
Продавец подтверждает отказ Потребителя электронными средствами сразу после получения, при условии, что Потребитель также информируется о праве на отказ на его веб-сайте.
11.2.1. Обязанности Продавца в случае отказа Потребителя
Обязанность Продавца по возврату средств:
В соответствии со ст. 22 Постановления Правительства № 45/2014 (26.II.), если Потребитель отказывается от договора, Продавец возвращает всю сумму, уплаченную Потребителем в качестве вознаграждения, включая расходы, понесенные в связи с исполнением, включая стоимость доставки, не позднее 14 дней с даты отказа. Обращаем внимание, что данное положение не распространяется на дополнительные расходы, понесенные в результате выбора способа доставки, отличного от наименее затратного обычного способа доставки.
Обязанность Продавца по возврату
В случае отказа или расторжения в соответствии со ст. 22 Постановления Правительства № 45/2014 (26.II.) Продавец возвращает сумму Потребителю тем же способом оплаты, который использовал Потребитель. С явного согласия Потребителя Продавец может использовать другой способ для возврата, но Потребитель не несет никаких дополнительных сборов. Продавец не несет ответственности за задержку, вызванную неправильным и/или неточным номером банковского счета или почтовым адресом, предоставленным Потребителем.
Дополнительные расходы
Если Потребитель явно выбирает способ транспортировки, отличный от наименее затратного обычного способа транспортировки, Продавец не обязан возмещать дополнительные расходы, возникающие из-за этого. В таком случае мы обязаны возместить до суммы стандартной стоимости доставки, указанной.
Право удержания
Продавец может удерживать любую сумму, причитающуюся Потребителю, до тех пор, пока Потребитель не вернет товар или не докажет достоверно, что он его вернул — в зависимости от того, что наступит раньше. Мы не можем принять отправления наложенным платежом или по почтовому переводу.
11.2.2. В случае отказа или расторжения — обязательства Потребителя
Возврат товара
Если Потребитель отказывается от договора в соответствии со ст. 22 Постановления Правительства № 45/2014 (26.II.), Потребитель должен немедленно, но не позднее четырнадцати дней с даты отказа вернуть товар или передать его Продавцу или лицу, уполномоченному Продавцом получить товар. Возврат считается осуществленным своевременно, если Потребитель возвращает товар до истечения установленного срока.
Оплата расходов, связанных с возвратом товара
Потребитель несет расходы по возврату товара. Товар должен быть возвращен по адресу Продавца. Если Потребитель расторгает договор, заключенный вне торгового помещения или дистанционный договор на оказание услуги, после начала исполнения, он обязан уплатить предпринимателю плату, пропорциональную услуге, оказанной до даты уведомления предпринимателя о расторжении. Сумма, подлежащая пропорциональной оплате Потребителем, определяется исходя из общей суммы вознаграждения, предусмотренной договором, плюс налог. Если Потребитель докажет, что определенная таким образом общая сумма завышена, пропорциональная сумма рассчитывается исходя из рыночной стоимости услуг, оказанных до даты расторжения договора. Обращаем внимание, что мы не можем принять товары, возвращенные наложенным платежом или с оплатой почтовых расходов при получении.
Ответственность Потребителя за уменьшение стоимости
Потребитель несет ответственность за уменьшение стоимости, возникшее вследствие использования сверх необходимого для установления природы, характеристик и функционирования товара.
11.3. Право на отказ не может быть осуществлено в следующих случаях
Продавец прямо обращает ваше внимание на то, что вы не можете осуществить свое право на отказ в случаях, предусмотренных ст. 29 (1) Постановления Правительства № 45/2014 (II.26.):
a) по договору на оказание услуг после полного оказания услуги, если предприятие начало оказывать услугу с явного предварительного согласия потребителя и потребитель признал, что он утратит право на отказ после полного оказания услуги;
b) в отношении товара или услуги, цена или вознаграждение за которые зависят от колебаний финансового рынка, не поддающихся контролю предприятия, и которые могут возникнуть в течение периода, установленного для осуществления права на отказ;
c) товар, не являющийся предварительно изготовленным, который произведен по указаниям или по явной просьбе потребителя, или товар, явно персонализированный для потребителя;
d) скоропортящиеся товары или товары с коротким сроком хранения;
e) в отношении запечатанных товаров, которые по причинам охраны здоровья или гигиены не подлежат возврату после вскрытия после доставки;
f) в отношении товара, который по своей природе после передачи неразрывно смешался с другими товарами;
g) в отношении алкогольного напитка, фактическая стоимость которого зависит от колебаний рынка, не поддающихся контролю предприятия, и цена которого согласована сторонами при заключении договора купли-продажи, но договор исполняется не ранее чем через 30 дней после его заключения;
h) по договору на оказание услуг, когда предприятие посещает потребителя по явной просьбе потребителя для выполнения срочного ремонта или технического обслуживания;
i) продажа экземпляра звуко- или видеозаписи или компьютерного программного обеспечения в запечатанной упаковке, если потребитель вскрыл упаковку после доставки;
j) газеты, периодические издания и журналы, за исключением договоров подписки;
k) по договорам, заключенным на публичных торгах;
l) по договору на предоставление размещения, транспортировки, аренды автомобиля, питания или досуговых услуг, отличных от проживания, если в договоре указана конкретная дата или срок исполнения;
m) для цифрового контента, предоставляемого на нематериальном носителе, если предприятие начало исполнение с явного согласия потребителя, и потребитель одновременно, давая это согласие, признал, что утратит право на отказ после начала исполнения.
Оговорка о правах, сохранение права собственности
Если вы ранее заказали Товар, но не получили его при доставке (за исключением случаев, когда вы осуществили свое право на отказ), или Товар был возвращен Продавцу без указания того, что вы его не заказывали, Продавец сделает исполнение заказа условным на предоплате покупной цены и стоимости доставки.
Продавец может удержать доставку Товара до тех пор, пока не удостоверится, что цена Товара успешно оплачена с использованием электронного платежного решения (включая случаи оплаты по банковскому переводу, когда Покупатель переводит покупную цену в валюте государства-члена, в котором продается товар, и Продавец не получает полную сумму покупной цены и стоимости доставки из-за конвертации и банковских комиссий и расходов). Если цена Товара не оплачена полностью, Продавец может попросить Покупателя доплатить покупную цену.
Прочие положения
Недействительность, незаконность или неисполнимость любой части настоящих ОУ не влияет на действительность, законность или исполнимость оставшихся частей.
Если Компания не осуществляет право в соответствии с ОУ, неосуществление такого права не считается отказом от этого права. Ни один отказ от права не действителен, если он не выражен явно в письменной форме. Отсутствие настойчивости Компании в одном случае в отношении строгого соблюдения существенного условия или положения ОУ не означает отказа от ее права на строгую приверженность этому условию или положению в будущем.
Покупки через интернет-магазин подразумевают знание и принятие Клиентом возможностей и ограничений Интернета. Клиент признает, что он должен самостоятельно оценить возможные риски, связанные с просмотром и покупками, и обеспечить безопасное использование своего компьютера и защиту хранящихся на нем данных.
Компания не несет ответственности за любой ущерб, возникший вследствие форс-мажора или других событий, находящихся вне ее разумного контроля, включая, помимо прочего:
использование или неисправность Веб-сайта,
изменение данных кем-либо,
задержки в передаче информации,
вирусы,
сбой программного обеспечения, сбой интернет-сети, другие технические сбои,
сбой линии или системы.
Компания не несет никакой ответственности, если задержка доставки или другая проблема или ошибка вызваны неточной и/или неправильной информацией, предоставленной Клиентом.
Компания исключает любую ответственность за поведение пользователей этого веб-сайта.
Компания и Клиент постараются урегулировать свои споры мирным путем.
Порядок рассмотрения жалоб
Наш магазин стремится выполнить все заказы с надлежащим качеством и к полной удовлетворенности клиента. Если у Клиента есть жалобы относительно договора или его исполнения, он/она может направить жалобу на указанный выше адрес электронной почты или письмом.
Наша Компания незамедлительно рассмотрит устную жалобу и при необходимости устранит ее. Если Клиент не согласен со способом рассмотрения жалобы, наша Компания незамедлительно составит запись о жалобе и своей позиции по жалобе и предоставит копию Клиенту. Если немедленное рассмотрение жалобы невозможно, Компания составит запись о жалобе и предоставит копию Клиенту.
Клиент может отправить жалобу по электронной почте на адрес contact@calendulapharma.com или по почте на адрес: 8653 Ádánd, Darázsi utca 3. Поставщик рассматривает жалобу Клиента в течение 30 дней и письменно информирует Клиента о результате рассмотрения и доступных средствах правовой защиты. Копия ответа хранится в течение 3 лет и предоставляется надзорным органам по требованию.
Авторские права
Поскольку веб-сайт https://calendulapharma.com является объектом авторского права, запрещается скачивать (воспроизводить), повторно передавать в публичный доступ, иным образом использовать, электронно хранить, обрабатывать и продавать содержимое веб-сайта https://calendulapharma.com или любую его часть без письменного согласия Компании.
Любые материалы с веб-сайта https://www. calendulapharma.com и его базы данных могут воспроизводиться только с письменного согласия путем ссылки на этот веб-сайт.
Компания сохраняет все права на все элементы своей услуги, свои доменные имена, производные доменные имена, образованные из них, и свои рекламные интернет-площадки.
Запрещается адаптировать или декомпилировать содержимое веб-сайта или любую его часть; мошеннически создавать идентификаторы и пароли Клиента; использовать любое приложение, которое могло бы модифицировать или индексировать веб-сайт или любую его часть.
Защита данных
Политика конфиденциальности данного веб-сайта доступна по адресу: https://calendulapharma.com/en/privacy-policy/
Соответствующее законодательство
Договор регулируется положениями законодательства Венгрии и, в частности, следующими законами:
Закон CLV 1997 года о защите прав потребителей
Закон CVIII 2001 года о некоторых аспектах услуг электронной торговли и услуг информационного общества
Закон V 2013 года о Гражданском кодексе
Постановление Правительства 151/2003 (IX.22.) об обязательной гарантии на товары длительного пользования
Постановление Правительства 45/2014 (II.26.) о подробных правилах договоров между потребителями и предприятиями
Постановление NGM 19/2014 (IV.29.) о процедурных правилах рассмотрения требований по гарантии и ответственности за товары, продаваемые по договору между потребителем и предприятием
Закон LXXVI 1999 года об авторском праве
Закон CXII 2011 года о праве на информационное самоопределение и свободе информации
Постановление (ЕС) № 2018/302 Европейского парламента и Совета от 28 февраля 2018 года о борьбе с необоснованными территориальными ограничениями и другими формами дискриминации на основании гражданства, места жительства или местонахождения покупателя на внутреннем рынке и о внесении изменений в Регламенты (EC) № 2006/2004 и (EU) 2017/2394 и Директиву 2009/22/EC
Постановление (ЕС) № 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Регламента (EC) № 95/46/EC (Общий регламент по защите данных)
Дата вступления в силу настоящих ОУ: 20.04.2023