Všeobecné obchodné podmienky
CALENDULAPHARMA.COM
Rozsah týchto VOP sa vzťahuje na webovú stránku https://calendulapharma.com a na právne vzťahy s ňou spojené a je na uvedenej adrese nepretržite dostupný.
Pred finálnym odoslaním objednávky si prosím pozorne prečítajte tento dokument, pretože finálnym odoslaním objednávky akceptujete obsah týchto VOP!
Ak máte otázky týkajúce sa týchto Všeobecných obchodných podmienok, používania webovej stránky, jednotlivých produktov alebo priebehu nákupu, prípadne ak si želáte s nami prediskutovať individuálnu požiadavku, kontaktujte, prosím, nášho pracovníka na uvedených kontaktoch!
Tento dokument sa nepovažuje za písomnú zmluvu, je vypracovaný v maďarskom jazyku a neodkazuje na žiadny etický kódex.
Údaje spoločnosti
Pojmy
Rozsah a prijatie VOP
Základné ustanovenia
Sortiment zakúpiteľných produktov a služieb, zostavenie košíka
Podstatné vlastnosti predmetu zmluvy, cena
Registrácia
Podanie objednávky, prevzatie a doručenie
Špeciálne ustanovenia pre online predaj
Plnenie objednávok
Právo na odstúpenie
Výhrada práva, vlastnícka výhrada
Rôzne ustanovenia
Postup vybavovania sťažností
Autorské práva
Ochrana osobných údajov
Príslušné právne predpisy
Údaje spoločnosti
Názov spoločnosti: Calendula Pharma Co. Kft.
Sídlo spoločnosti, korešpondenčná adresa: 8653 Ádánd, Darázsi u. 3.
Kontaktné údaje spoločnosti, pravidelne používaná e-mailová adresa na komunikáciu so zákazníkmi: contact@calendulapharma.com
Číslo zápisu v obchodnom registri: 14-09-310918
Daňové identifikačné číslo: 23048081-2-14
Číslo bankového účtu: Erste Bank 11600006-00000000-45602845
SWIFT kód: GIBAHUHB
Registračné číslo na ochranu údajov: v konaní…
Údaje poskytovateľa hostingu: PaprikaSoft Kft.
Sídlo, korešpondenčná adresa: 8600 Siófok, Aradi vértanúk útja 36.
E-mail: office@paprikasoft.com
Telefón: +36 20 414 0284
Pojmy
Strany: Predávajúci (=Prevádzkovateľ/Spoločnosť) a Kupujúci (=Objednávateľ/Spotrebiteľ) spoločne
Spotrebiteľ: fyzická osoba konajúca mimo rámca svojej odbornej činnosti, samostatného povolania alebo podnikateľskej činnosti
Spotrebiteľská zmluva: zmluva, ktorej jednou zmluvnou stranou je spotrebiteľ
Webová stránka: táto webová stránka slúžiaca na uzatvorenie zmluvy
Prevádzkovateľ: ten, kto na elektronickom rozhraní www.calendulapharma.com ponúka na predaj svoje produkty;
www.calendulapharma.com: webová stránka prevádzkovaná Prevádzkovateľom;
Obsah: (i) všetky údaje a/alebo informácie (vrátane obrázkov, grafov, log, grafických prvkov, videí, súborov, textu, dizajnu), ktoré sú viditeľné a dostupné na Webovej stránke; (ii) všetky údaje a/alebo informácie obsiahnuté v e-mailoch a/alebo iných správach, ktoré Prevádzkovateľ zasiela Kupujúcemu prostredníctvom elektronických komunikačných prostriedkov; (iii) údaje, informácie a ceny týkajúce sa tretích strán v partnerskom vzťahu s Prevádzkovateľom a nimi poskytovaných služieb (najmä, nie však výlučne: kuriérska služba);
Newsletter: obchodná správa a komunikácia zasielaná elektronicky (e-mail, SMS) Prevádzkovateľom používateľom prihláseným na odber newslettera, poskytujúca informácie o zmenách/novinkách týkajúcich sa stránky https://calendulapharma.com, o produktoch zobrazených na https://calendulapharma.com a/alebo o akciách a zľavách organizovaných/poskytovaných Prevádzkovateľom v danom období;
Zmluva: kúpna zmluva uzavretá medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom Webovej stránky a elektronickej pošty
Prostriedok komunikácie na diaľku: prostriedok, ktorý umožňuje urobenie zmluvného vyhlásenia za neprítomnosti strán s cieľom uzatvoriť zmluvu. Takýmto prostriedkom je najmä adresovaný alebo neadresný tlačivový formulár, štandardizovaný list, inzerát zverejnený v tlači s objednávkovým lístkom, katalóg, telefón, fax a zariadenie poskytujúce prístup na internet.
Zmluva uzavretá na diaľku: spotrebiteľská zmluva, ktorá je uzatvorená v rámci organizovaného systému predaja na diaľku bez súčasnej fyzickej prítomnosti zmluvných strán tak, že na uzatvorenie zmluvy sa výlučne používa prostriedok komunikácie na diaľku.
Produkt: všetky hnuteľné veci (rastlinné výživové doplnky) uvedené v ponuke Webovej stránky určené na predaj, ktoré sú predmetom Zmluvy
Podnik: osoba konajúca v rámci svojej odbornej činnosti, samostatného povolania alebo podnikateľskej činnosti
Kupujúci/Vy: osoba, ktorá prostredníctvom Webovej stránky podáva kúpnu ponuku a uzatvára zmluvu
Objednávka: Kupujúci písomne podá kúpnu ponuku Prevádzkovateľovi vo vzťahu k jednému alebo viacerým Produktom na Webovej stránke.
Hodnota košíka: súčet kúpnych cien Produktov, ktoré si Kupujúci želá objednať od Prevádzkovateľov v jednej Objednávke, znížený o hodnotu zľavového kupónu a/alebo nákupného poukazu využitého Kupujúcim, t. j. konečná suma, ktorú má Kupujúci po odoslaní Objednávky zaplatiť príslušnému Prevádzkovateľovi.
Obchodné oznámenie: každé oznámenie zaslané prostredníctvom elektronického komunikačného prostriedku (napr. e-mail, SMS, mobilné oznámenie, webové oznámenie atď.), ktoré obsahuje všeobecné a tematické informácie o produktoch podobných predtým zakúpeným alebo ich dopĺňajúcich; o iných ponukách a akciách; ako aj o výsledkoch prieskumov trhu a verejnej mienky.
Rozsah a prijatie VOP
Obsah zmluvy uzatvorenej medzi nami – popri príslušných záväzných ustanoveniach právnych predpisov – určuje tento dokument Všeobecných obchodných podmienok (ďalej len „VOP“). V súlade s tým tieto VOP obsahujú práva a povinnosti, ktoré sa vzťahujú na Vás a na nás, podmienky vzniku zmluvy, lehoty plnenia, podmienky dopravy a platby, pravidlá zodpovednosti, ako aj podmienky uplatnenia práva na odstúpenie.
Technické informácie potrebné na používanie Webovej stránky, ktoré nie sú uvedené v týchto VOP, poskytujú iné oznámenia dostupné na Webovej stránke.
Pred finálnym odoslaním objednávky ste povinný oboznámiť sa s ustanoveniami týchto VOP. Nákupom prostredníctvom internetového obchodu akceptujete ustanovenia týchto VOP a VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy uzatvorenej medzi Vami a Predávajúcim.
Základné ustanovenia
4.1. Jazyk zmluvy, forma zmluvy
Jazykom zmlúv spadajúcich pod tieto VOP je maďarský jazyk.
Zmluvy spadajúce pod tieto VOP sa považujú za písomné zmluvy, Predávajúci ich nearchivuje.
4.2. Na otázky neupravené v týchto VOP a na výklad týchto VOP sa použije maďarské právo, najmä príslušné ustanovenia zákona V z roku 2013 o Občianskom zákonníku („Ptk.“) a zákona CVIII z roku 2001 o elektronických obchodných službách a o niektorých otázkach služieb informačnej spoločnosti (zákon „Elker. tv.“). Záväzné ustanovenia príslušných právnych predpisov sú pre strany záväzné aj bez osobitnej dohody.
4.3. Tieto VOP sú účinné od 17. apríla 2023 a ostávajú v platnosti do odvolania. Spoločnosť je oprávnená jednostranne upraviť VOP. Zmeny Spoločnosť zverejní na webovej stránke 11 (jedenásť) dní pred ich nadobudnutím účinnosti. Objednávateľ používaním webovej stránky akceptuje, že všetky pravidlá týkajúce sa používania webovej stránky sa na neho automaticky vzťahujú.
4.4. Objednávateľ, ak vstúpi na webovú stránku internetového obchodu prevádzkovaného Spoločnosťou alebo akýmkoľvek spôsobom číta jej obsah – aj v prípade, že nie je registrovaným Objednávateľom internetového obchodu – uznáva ustanovenia VOP za záväzné. Ak Objednávateľ podmienky neakceptuje, nie je oprávnený prezerať si obsah internetového obchodu.
4.5. Spoločnosť si vyhradzuje všetky práva týkajúce sa webovej stránky internetového obchodu, akejkoľvek jej časti a zobrazeného obsahu, ako aj šírenia webovej stránky. Bez písomného súhlasu Spoločnosti je zakázané sťahovať, elektronicky ukladať, spracovávať a predávať obsah zobrazený v internetovom obchode alebo ktorúkoľvek jeho časť.
Sortiment zakúpiteľných produktov a služieb, zostavenie košíka
5.1. Zobrazené produkty je možné objednať výlučne online. Ceny uvedené pri produktoch sú v forintoch a zahŕňajú DPH, nezahŕňajú však poplatok za doručenie domov. Samostatný poplatok za balenie sa neúčtuje.
5.2. V internetovom obchode Spoločnosť uvádza podrobný názov a popis produktov a zobrazuje fotografie produktov. Obrázky zobrazené na produktových stránkach sa môžu líšiť od skutočnosti, môžu byť uvedené ako ilustrácie.
5.3. Ak sa zavedie akciová cena, Spoločnosť poskytne Objednávateľom úplné informácie o akcii a jej presnom trvaní a dôvode.
5.4. V prípade doručenia domov na území Maďarska doručuje objednané produkty kuriérska služba GLS a prostredníctvom služby GLS Csomagpont. V internetovom obchode sa nachádza 46 produktov, Spoločnosť si vyhradzuje právo meniť sortiment a ceny, pridávať nové produkty a ukončovať niektoré produkty.
Podstatné vlastnosti predmetu zmluvy, cena
6.1. Hlavné vlastnosti produktu, ktorý si želáte zakúpiť, sú uvedené v podrobnom popise na príslušnej produktovej podstránke. Spoločnosť nezodpovedá za škody vzniknuté z nesprávnej interpretácie popisu.
6.2. Na produkty sa vzťahujú ceny uvedené na webovej stránke. Po odoslaní objednávky systém zašle automatický potvrdzujúci e-mail; na ceny uvedené v ňom Spoločnosť poskytuje záruku cien, t. j. faktúra za objednané produkty bude vystavená za ceny uvedené v potvrdení, bez ohľadu na zmeny cien po odoslaní objednávky.
Registrácia
Na nákup v obchode sa môžete zaregistrovať na webovej stránke, čo má tú výhodu, že pri každom nákupe nemusíte opakovane zadávať údaje. Ak sa chcete zaregistrovať, kliknite na položku [Účet/Registruj sa] a zadajte svoje osobné údaje: používateľské meno, e-mailovú adresu, heslo.
Na jednu e-mailovú adresu je možné vykonať iba jednu registráciu. Po odoslaní registrácie náš systém odošle na zadanú e-mailovú adresu overovací e-mail s odkazom na potvrdenie registrácie. Je to potrebné na predchádzanie nesprávnym registráciám. Ak ste registráciu správne overili kliknutím na odkaz v e-maile, následne môžete kedykoľvek zadávať objednávky na webovej stránke. Ak ste už registrovaný zákazník, pred nákupom kliknite na tlačidlo prihlásenia a prihláste sa zadaním e-mailovej adresy a hesla. Ak ste heslo zabudli, kliknite na „Zabudli ste heslo?“, potom zadajte e-mailovú adresu uvedenú pri registrácii a systém pošle na registrovanú e-mailovú adresu odkaz potrebný na vygenerovanie nového hesla.
Podanie objednávky, prevzatie a doručenie
8.1. Informácie zverejnené na webovej stránke nepredstavujú ponuku zo strany Predávajúceho na uzatvorenie zmluvy. V prípade objednávok spadajúcich pod tieto VOP ste navrhovateľom Vy.
Stlačením tlačidla „Odoslať objednávku“ výslovne beriete na vedomie, že Vašu ponuku treba považovať za urobenú a Vaše vyhlásenie – v prípade potvrdenia zo strany Predávajúceho podľa týchto VOP – so sebou prináša povinnosť zaplatenia. Vaša ponuka Vás viaže počas 48 hodín. Ak Predávajúci nepotvrdí Vašu ponuku podľa týchto VOP do 48 hodín, ste oslobodený od viazanosti ponukou.
Na stránku objednávky sa dostanete cez produktové stránky kliknutím na tlačidlo „Do košíka“.
Registrácia/prihlásenie alebo zadanie objednávky bez registrácie má 5 etáp:
etapa: Prihlásenie / registrácia / Návšteva webu
etapa: Zadanie, výber fakturačných a dodacích adries
etapa: Výber spôsobu doručenia (doručenie domov / osobné prevzatie / výdajné miesto)
etapa: Výber spôsobu platby
etapa: Textové oznámenie o úspešnosti objednávky.
Medzi jednotlivými etapami môžete prechádzať späť a kedykoľvek prerušiť zadanie objednávky.
8.2. Spracovanie objednávky, vznik zmluvy:
Objednávku môžete podať kedykoľvek. Predávajúci najneskôr v pracovný deň nasledujúci po odoslaní Vašej ponuky potvrdí Vašu ponuku e-mailom. Zmluva vzniká vtedy, keď je potvrdzujúci e-mail od Predávajúceho pre Vás dostupný vo Vašom e-mailovom systéme.
Internetový obchod poskytuje zákazníkom faktúry elektronicky. Elektronické faktúry sa zasielajú e-mailom a/alebo v papierovej forme ako súčasť zásielky.
8.3. Zrušenie a zmena odoslanej a potvrdenej objednávky: Odoslané a potvrdené objednávky je možné zrušiť do 24 hodín od zadania objednávky zaslaním e-mailu na adresy calendulapharma1@gmail.com a info@gls-hungary.com alebo telefonicky na čísle +36-30-2288-962 s uvedením presných údajov objednávateľa.
Špeciálne ustanovenia pre online predaj
9.1. Na Webovú stránku môže vstúpiť ktorýkoľvek Používateľ/Zákazník. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo obmedziť oprávnenie a prístup Zákazníka/Kupujúceho na podanie Objednávky a/alebo voľbu a následné použitie niektorého spôsobu platby, ak činnosť daného Zákazníka/Kupujúceho na Webovej stránke môže ohroziť bezproblémový chod Webovej stránky a/alebo svojou činnosťou môže spôsobiť Prevádzkovateľovi škodu. V takom prípade sa Zákazník/Kupujúci môže obrátiť na Zákaznícky servis Prevádzkovateľa, kde bude informovaný o dôvodoch obmedzenia.
9.2. Zákazník sa môže skontaktovať s Prevádzkovateľom prostredníctvom uvedených kontaktných údajov. Prevádzkovateľ zodpovedá za pravdivosť a správnosť informácií poskytnutých za účelom kontaktu.
9.3. Ak z určitej internetovej siete podľa posúdenia Prevádzkovateľa prichádza nadpriemerná záťaž, Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zaviesť pre Používateľov/Zákazníkov/Kupujúcich navštevujúcich Webovú stránku ochranný kód typu „captcha“ na ochranu obsahu a všetkých informácií Webovej stránky.
9.4. Obsah uvedený na Webovej stránke, najmä informácie použité na opis Produktov, nepredstavuje záväznú ponuku Prevádzkovateľa; slúži výlučne na účely prezentácie, obrázky uvedené na Webovej stránke sú len ilustrácie. Žiadny Obsah zaslaný Používateľovi alebo Kupujúcemu prostredníctvom akéhokoľvek komunikačného prostriedku (elektronického, telefonického atď.) alebo získaný Používateľom/Kupujúcim prostredníctvom prihlásenia sa, návštevy a/alebo prehliadania nepredstavuje zmluvný záväzok ani záväznú ponuku Prevádzkovateľa, ani – ak takáto existuje – zmluvný záväzok alebo záväznú ponuku jeho zamestnanca/zástupcu sprostredkujúceho odoslanie Obsahu.
9.5. Prevádzkovateľ môže poveriť tretiu osobu plnením súvisiacich služieb pri vybavení Objednávky s predchádzajúcim a/alebo súčasným informovaním Zákazníka. To nevyžaduje súhlas Zákazníka. Prevádzkovateľ však aj v takýchto prípadoch zodpovedá za plnenie svojich povinností vyplývajúcich zo Zmluvy uzatvorenej so Zákazníkom.
Plnenie objednávok
10.1. Doručenie domov
Do Budapešti a na určené miesta v Maďarsku doručuje Predávajúci objednané produkty kuriérskou službou GLS. Termín plnenia je zvyčajne 3–4 pracovné dni od objednávky, v závislosti od dostupnosti zásob. O termíne doručenia informujeme e-mailom.
Do zahraničia zasiela Predávajúci objednané zásielky tiež prostredníctvom kuriérskej služby GLS. V prípade objednávok do zahraničia Predávajúci doručuje do krajín uvedených v nasledujúcom zozname. Dodacia lehota sa môže líšiť v závislosti od krajiny. Pre ďalšie informácie kontaktujte náš zákaznícky servis.
Rakúsko
Rumunsko
Česko
Slovensko
Poľsko
Luxembursko
San Maríno
Monako
Nemecko
Belgicko
Bulharsko
Dánsko
Spojené kráľovstvo
Fínsko
Francúzsko
Grécko
Holandsko
Chorvátsko
Írsko
Taliansko
Portugalsko
Španielsko
Švédsko
Slovinsko
Cyprus
Estónsko
Lotyšsko
Litva
Malta
Prepravné náklady do zahraničných krajín:
do 0,5 kg: 7000 HUF (Ft)/balík, 18 EUR/balík
nad 0,5 kg: 10 000 HUF (Ft)/balík, 26 EUR/balík
V prípade nákupu z akejkoľvek inej krajiny je potrebné ešte pred nákupom kontaktovať pracovníkov Predávajúceho ohľadom nákladov na prepravu na telefónnom čísle +36-30-2288-962 alebo e-mailom na adrese calendulapharma1@gmail.com.
10.2. Ceny doručenia v rámci Maďarska
Pri brutto objednávke nad 40 000 Ft je cena doručenia domov do 2 kg: 0 Ft (len v Maďarsku)
Pri brutto objednávke pod 40 000 Ft je cena doručenia domov do 2 kg: 2000 Ft (len v Maďarsku)
Pri objednávke nad 2 kg budú pracovníci Predávajúceho kontaktovať Objednávateľa na kontaktných údajoch uvedených pri objednávke!
V prípade prevzatia cez GLS Csomagpont sa zásielka zvyčajne dostane do automatu do 2–4 pracovných dní od objednávky. O predpokladanom termíne možnosti prevzatia dostane Zákazník informáciu e-mailom. Zásielky doručené na výdajné miesto GLS sa skladujú 5 dní, potom sa vracajú odosielateľovi.
Doručovanie kuriérskou službou prebieha v pracovných dňoch medzi 8:00 a 18:00.
Ak sa Zákazník v tomto časovom intervale nezdržiava doma, nech uvedie takú dodaciu adresu (napr. pracovisko), kde je kuriér vždy zastihnuteľný.
Strany sa dohodli, že v prípade platby vopred nie je Predávajúci oprávnený odovzdať objednaný produkt/produkty kuriérskej službe, kým nedorazí celá suma platby.
10.3. Dodacia lehota
Všeobecná dodacia lehota na objednávku je najviac 30 dní od potvrdenia objednávky.
Upozorňujeme, že:
stav núdze vyhlásený z dôvodu koronavírusu,
mimoriadne právne opatrenia prijaté počas núdzového stavu a vyhlásené v Maďarskom vestníku,
opatrenia prijaté osobami konajúcimi na účely plnenia zmluvy (poskytovateľ platobných služieb a partner zabezpečujúci prepravu) z dôvodu núdzového stavu
predstavujú vyššiu moc ovplyvňujúcu plnenie zmluvy.
Situácia vyššej moci môže Predávajúcemu zabrániť alebo spôsobiť omeškanie pri plnení jeho zmluvných povinností, za čo Predávajúci podľa Občianskeho zákonníka nenesie zodpovednosť.
Na riešenie prekážok a omeškaní je Predávajúci oprávnený:
pozastaviť alebo odložiť plnenie zmluvy,
odmietnuť plnenie už uzatvorenej zmluvy s odkazom na nemožnosť plnenia (ak situácia vyššej moci s predvídateľnosťou znemožňuje plnenie).
V prípade pozastavenia alebo odloženia plnenia je Predávajúci povinný splniť svoje zmluvné povinnosti v odloženom termíne, s prihliadnutím na situáciu vyššej moci.
V prípade nemožnosti plnenia zmluva zaniká podľa Občianskeho zákonníka a už zaplatená kúpna cena sa vracia Zákazníkovi. Pri vrátení kúpnej ceny Predávajúci použije rovnaký spôsob platby, aký použil Zákazník, alebo spôsob refundácie individuálne dohodnutý medzi Stranami.
10.4. Kúpna cena a spôsoby platby, podmienky
Ceny sú uvedené vo forintoch, zahŕňajú 27 % DPH. Ceny majú informatívny charakter. Nie je vylúčené, že z obchodnej politiky môže Predávajúci ceny upraviť. Zmena cien sa nevzťahuje na už uzatvorené zmluvy. (17. Príslušné právne predpisy)
Produkty uvedené na webovej stránke je možné zakúpiť prostredníctvom webovej stránky výlučne na súkromné použitie. Ak chcete nakupovať ako predajca, kontaktujte, prosím, náš zákaznícky servis na adrese contact@calendulapharma.com.
Dostupné spôsoby úhrady objednaných produktov určuje Predávajúci a zobrazujú sa počas zadávania objednávky na webovej stránke. Kupujúci si počas zadávania objednávky vyberie zo spôsobov platby sprístupnených Predávajúcim ten, ktorý chce použiť.
Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu objednaných produktov a cenu dopravy podľa spôsobu platby zvoleného počas zadávania objednávky.
10.4.1. Bankový prevod:
Ak chcete platiť bankovým prevodom, pri zadávaní objednávky si zvoľte možnosť bankového prevodu.
K Vašej objednávke dostanete potvrdzujúci e-mail, ktorý bude obsahovať údaje potrebné na platbu vopred.
Bankový účet patrí spoločnosti Calendula Pharma Co. Kft., oficiálnemu prevádzkovateľovi internetového obchodu calendulapharma.com. Do poznámky k platbe uveďte číslo objednávky a meno uvedené v objednávke.
Údaje k prevodu:
ERSTE BANK Hungary Zrt.
Calendula Pharma Co. Kft.
11600006-00000000-45602845
10.4.2. Platba kartou cez Paypro:
Kupujúci berie na vedomie, že v prípade voľby online platby poskytuje platobnú službu partner spoločnosti Calendula Pharma Co. Kft., spoločnosť PayPro S.A. (sídlo: Poznań, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, registrácia: Okresný súd v Poznani, registračné číslo: 0000347935, DIČ EÚ: 7792369887). PayPro poskytuje najvyššiu úroveň online bezpečnosti. Garantuje bezpečnosť platieb a osobných údajov.
Pri použití online platobného spôsobu môže byť potrebné zadanie údajov o platobnej karte v online rozhraní; z tohto dôvodu Kupujúci využíva online platbu vždy výlučne na vlastnú zodpovednosť. V prípade voľby online platby Spoločnosť nedostáva a nemá prístup k údajom o karte Kupujúceho a tieto údaje sa Spoločnosti nepostupujú. Tieto údaje spracúva výlučne PayPro S.A. a voľbou online platby a zadaním údajov o karte Kupujúci výslovne súhlasí s týmto spracovaním údajov.
Často kladené otázky Paypro: https://payproglobal.com/faq/
Vyhľadanie objednávky Paypro: https://payproglobal.com/customer-support#order-lookup
10.4.3. Platba cez Paypal:
PayPal s 192 miliónmi aktívnych účtov umožňuje komukoľvek vo viac než 200 krajinách sveta nakupovať bezpečne, pohodlne a nákladovo efektívne.
Výhodou je, že PayPal – podobne ako komerčné banky – bezpečne spracúva naše informácie. Údaje sa spracúvajú v silne šifrovanom systéme (SSL, https).
Registráciou PayPal vzniká Váš PayPal účet, ku ktorému si môžete priradiť platobnú kartu (dôležité: musí byť vhodná na internetové platby); pri nákupe ide následne o platbu kartou.
Ako funguje platba?
Možnosti platby cez PayPal:
Ak už máte PayPal účet, na platbu stačí zadať e-mail a heslo uvedené pri registrácii. Suma sa uhradí kartou priradenou k účtu.
Ak nemáte registráciu PayPal, je potrebné zadať nasledujúce údaje, a tak v systéme PayPal uhradíte sumu nákupu:
Country: Krajina, v ktorej bola karta vydaná
Card Number: Číslo karty
Expires: Platnosť karty v tvare mm/rr
CSC: Trojmiestny bezpečnostný kód na zadnej strane karty
First name: Krstné meno
Last name: Priezvisko
Address line 1: Adresa (ulica, číslo domu, byt atď.)
Address line 2: Voliteľný údaj
City: Mesto
State / Province / Region: Štát, provincia, región (župa/kraj)
Postal code: PSČ
Phone number: Telefónne číslo (napr. +36301234567)
E-mail: Na túto e-mailovú adresu príde potvrdenie
Password: Heslo (potrebné, ak sa chcete zaregistrovať)
Confirm password: Potvrdenie hesla
Agree & Continue: Schváliť
Ďalšie informácie a registrácia PayPal: www.paypal.com
Právo na odstúpenie
11.1. Podľa § 8:1 ods. 1 bod 3 Občianskeho zákonníka (Ptk.) je Spotrebiteľom len fyzická osoba konajúca mimo rámca svojej odbornej činnosti, samostatného povolania alebo podnikateľskej činnosti, preto právnické osoby nemôžu uplatniť právo na odstúpenie bez uvedenia dôvodu! Spotrebiteľ má podľa § 20 nariadenia vlády 45/2014. (II. 26.) právo na odstúpenie bez uvedenia dôvodu. Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie
a) v prípade zmluvy o kúpe tovaru
aa) pri tovare,
ab) pri kúpe viacerých tovarov, ak sa jednotlivé tovary dodávajú v odlišnom čase, pri tovare dodanom ako poslednom,
v lehote počítanej odo dňa prevzatia tovaru Spotrebiteľom alebo treťou osobou odlišnou od dopravcu určenou Spotrebiteľom, ktorá lehota je 14 dní.
Ustanovenia tohto bodu sa nedotýkajú práva Spotrebiteľa uplatniť právo na odstúpenie v období medzi dňom uzatvorenia zmluvy a dňom prevzatia tovaru.
Ak dal návrh na uzatvorenie zmluvy Spotrebiteľ, pred uzatvorením zmluvy má Spotrebiteľ právo odvolať ponuku, čím zaniká viazanosť ponukou na uzatvorenie zmluvy.
11.2. Vyhlásenie o odstúpení, uplatnenie práva Spotrebiteľa na odstúpenie alebo vypovedanie
Spotrebiteľ môže svoje právo podľa § 20 nariadenia vlády 45/2014. (II. 26.) uplatniť prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia alebo oznámením vyhlásenia zákazníckemu servisu.
Právo na odstúpenie sa považuje za uplatnené včas, ak Spotrebiteľ odošle svoje vyhlásenie v stanovenej lehote. Lehota je 14 dní.
Spotrebiteľ nesie dôkazné bremeno, že právo na odstúpenie uplatnil v súlade s týmto ustanovením.
Predávajúci je povinný bezodkladne potvrdiť Spotrebiteľovi na elektronickom nosiči prijatie vyhlásenia o odstúpení, ak Predávajúci umožňuje Spotrebiteľovi uplatniť právo na odstúpenie aj na svojej webovej stránke.
11.2.1. Povinnosti Predávajúceho v prípade odstúpenia Spotrebiteľa
Povinnosť vrátiť platbu
Ak Spotrebiteľ odstúpi od zmluvy v súlade s § 22 nariadenia vlády 45/2014. (II. 26.), Predávajúci vráti Spotrebiteľovi najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sa dozvedel o odstúpení, celú sumu zaplatenú Spotrebiteľom vrátane nákladov súvisiacich s plnením, t. j. aj cenu dopravy. Upozorňujeme, že toto ustanovenie sa nevzťahuje na dodatočné náklady vzniknuté v dôsledku voľby spôsobu dopravy odlišného od najlacnejšieho bežného spôsobu dopravy.
Spôsob vrátenia platby
V prípade odstúpenia alebo vypovedania zmluvy podľa § 22 nariadenia vlády 45/2014. (II. 26.) Predávajúci vráti Spotrebiteľovi sumu rovnakým spôsobom platby, aký použil Spotrebiteľ. Na základe výslovného súhlasu Spotrebiteľa môže Predávajúci použiť aj iný spôsob vrátenia, avšak Spotrebiteľovi z toho nevyplývajú žiadne dodatočné poplatky. Predávajúci nenesie zodpovednosť za omeškanie spôsobené nesprávnym a/alebo nepresným uvedením bankového účtu alebo poštovej adresy Spotrebiteľom.
Dodatočné náklady
Ak Spotrebiteľ výslovne zvolí spôsob dopravy odlišný od najlacnejšieho bežného spôsobu, Predávajúci nie je povinný vrátiť z toho vyplývajúce dodatočné náklady. V takom prípade existuje povinnosť vrátenia len do výšky uvedených všeobecných taríf dopravy.
Právo zadržať platbu
Predávajúci môže zadržať Spotrebiteľovi sumu, ktorá mu má byť vrátená, až do momentu, kým Spotrebiteľ tovar nevráti alebo jednoznačne nepreukáže, že tovar odoslal späť; berie sa do úvahy skorší z týchto dátumov. Zásielky zaslané na dobierku alebo s platbou pri doručení nemôžeme prijať.
11.2.2. Povinnosti Spotrebiteľa v prípade odstúpenia alebo vypovedania
Vrátenie tovaru
Ak Spotrebiteľ odstúpi od zmluvy v súlade s § 22 nariadenia vlády 45/2014. (II. 26.), je povinný tovar bezodkladne, najneskôr však do štrnástich dní od oznámenia odstúpenia, zaslať späť alebo odovzdať Predávajúcemu alebo osobe oprávnenej Predávajúcim na prevzatie. Lehota na vrátenie je dodržaná, ak Spotrebiteľ odošle tovar pred uplynutím lehoty.
Náklady spojené s vrátením tovaru
Náklady na vrátenie tovaru znáša Spotrebiteľ. Tovar je potrebné vrátiť na adresu Predávajúceho. Ak Spotrebiteľ po začatí plnenia vypovie zmluvu uzavretú mimo prevádzkových priestorov alebo na diaľku – ktorá sa týka poskytovania služby –, je povinný zaplatiť podniku pomernú časť odmeny za službu poskytnutú do okamihu oznámenia vypovedania. Pomerná suma sa určí na základe celkovej odmeny vrátane dane stanovenej v zmluve. Ak Spotrebiteľ preukáže, že takto určená celková suma je neprimerane vysoká, pomerná suma sa vypočíta na základe trhovej hodnoty služieb poskytnutých do ukončenia zmluvy. Berte, prosím, na vedomie, že tovar zaslaný späť na dobierku alebo s platbou pri doručení nemôžeme prevziať.
Zodpovednosť Spotrebiteľa za zníženie hodnoty
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru vyplývajúce z používania presahujúceho mieru potrebnú na zistenie povahy, vlastností a fungovania tovaru.
11.3. Právo na odstúpenie nemožno uplatniť v týchto prípadoch
Predávajúci výslovne upozorňuje, že právo na odstúpenie podľa § 29 ods. 1 nariadenia vlády 45/2014. (II. 26.) nemožno uplatniť v nasledujúcich prípadoch:
a) v prípade zmluvy o poskytovaní služby po úplnom poskytnutí služby, ak podnik začal plnenie s výslovným, predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vzal na vedomie, že po úplnom poskytnutí služby stráca právo na vypovedanie;
b) v prípade produktu alebo služby, ktorých cena závisí od kolísania na finančnom trhu, ktoré podnik nemôže ovplyvniť, a ktoré môžu nastať počas lehoty na uplatnenie práva na odstúpenie;
c) v prípade produktu, ktorý nie je vyrobený vopred, ktorý bol vyrobený na základe pokynov spotrebiteľa alebo na jeho výslovnú žiadosť, alebo produktu, ktorý bol jednoznačne prispôsobený spotrebiteľovi;
d) v prípade rýchlo sa kaziaceho tovaru alebo tovaru s krátkou dobou spotreby;
e) v prípade zapečateného tovaru, ktorý z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny nie je možné po otvorení vrátiť;
f) v prípade tovaru, ktorý sa po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmieša s iným tovarom;
g) v prípade alkoholického nápoja, ktorého skutočná hodnota závisí od kolísania trhu, ktoré podnik nemôže ovplyvniť, a o ktorého cene sa strany dohodli pri uzatvorení kúpnej zmluvy, avšak na plnenie dôjde najskôr po tridsiatom dni od uzatvorenia zmluvy;
h) v prípade zmluvy o dielo, keď podnik na výslovnú žiadosť spotrebiteľa navštívi spotrebiteľa s cieľom vykonať naliehavé opravárske alebo údržbárske práce;
i) v prípade predaja zapečateného zvukového alebo obrazového záznamu a počítačového softvéru, ak spotrebiteľ po dodaní poruší pečať;
j) v prípade novín, časopisov a periodík s výnimkou predplatiteľských zmlúv;
k) v prípade zmlúv uzavretých na verejnej dražbe;
l) v prípade zmluvy o poskytovaní ubytovania s výnimkou ubytovania na bývanie, prepravy tovaru, prenájmu osobného automobilu, stravovania alebo služieb súvisiacich s voľnočasovými aktivitami, ak je v zmluve určený konkrétny deň alebo lehota plnenia;
m) v prípade digitálneho obsahu neposkytovaného na hmotnom nosiči, ak podnik začal plnenie s výslovným, predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa, a spotrebiteľ súčasne vyhlásil, že berie na vedomie, že po začatí plnenia stráca právo na odstúpenie.
Výhrada práva, vlastnícka výhrada
Ak ste predtým už objednali produkt a pri doručení ste ho neprevzali (s výnimkou prípadu, keď ste uplatnili právo na odstúpenie), alebo sa produkt vrátil Predávajúcemu s poznámkou „neprevzaté“, Predávajúci podmieňuje plnenie objednávky predchádzajúcou úhradou kúpnej ceny a nákladov na doručenie.
Predávajúci môže zadržať odovzdanie Produktu, kým sa nepresvedčí, že platba kúpnej ceny prebehla úspešne použitím elektronického platobného riešenia (vrátane prípadu, keď pri platbe prevodom Kupujúci uhradí v mene svojho členského štátu a z dôvodu konverzie a bankových poplatkov a nákladov Predávajúci nedostane plnú kúpnu cenu a cenu dopravy). Ak kúpna cena nebola uhradená v plnej výške, Predávajúci môže vyzvať Kupujúceho na doplatenie kúpnej ceny.
Rôzne ustanovenia
Ak sa ktorákoľvek časť týchto VOP stane neplatnou, protiprávnou alebo nevymáhateľnou, nemá to vplyv na platnosť, zákonnosť a vymáhateľnosť zostávajúcich častí.
Ak Spoločnosť neuplatní právo, ktoré jej vyplýva z VOP, nemožno to považovať za vzdanie sa daného práva. Vzdanie sa akéhokoľvek práva je platné iba na základe výslovného písomného vyhlásenia. Skutočnosť, že Spoločnosť v jednom prípade netrvá na prísnom dodržaní určitej podstatnej podmienky alebo ustanovenia VOP, neznamená, že sa vzdáva práva trvať na prísnom dodržiavaní tej istej podmienky alebo ustanovenia v budúcnosti.
Nákup prostredníctvom internetového obchodu predpokladá, že Objednávateľ pozná a akceptuje možnosti a obmedzenia internetu. Objednávateľ berie na vedomie, že riziká súvisiace s prehliadaním a nakupovaním musí posúdiť sám a zabezpečiť bezpečné používanie svojho počítača a ochranu údajov na ňom uložených.
Spoločnosť nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku vyššej moci alebo iných udalostí mimo jej kontroly, vrátane, nie však výlučne:
zo používania webovej stránky alebo jej porúch,
zo zmeny údajov kýmkoľvek,
zo oneskorenia prenosu informácií,
spôsobené vírusmi,
zo softvérových chýb, chýb internetovej siete, iných technických chýb,
zo škôd spôsobených poruchou linky alebo systému.
Spoločnosť nenesie žiadnu zodpovednosť, ak k omeškaniu doručenia alebo k inému problému či chybe dôjde v dôsledku nepresne a/alebo nesprávne poskytnutých údajov zo strany Objednávateľa.
Spoločnosť vylučuje akúkoľvek zodpovednosť za správanie používateľov webovej stránky.
Spoločnosť a Objednávateľ sa budú snažiť riešiť sporné záležitosti zmierom.
Postup vybavovania sťažností
Cieľom nášho obchodu je splniť každú objednávku v primeranej kvalite a k plnej spokojnosti objednávateľa. Ak má Objednávateľ napriek tomu akúkoľvek sťažnosť súvisiacu so zmluvou alebo s jej plnením, môže svoju sťažnosť oznámiť na vyššie uvedenej e-mailovej adrese alebo aj písomne listovou poštou.
Naša Spoločnosť okamžite preskúma ústnu sťažnosť a v prípade potreby vykoná nápravu. Ak Objednávateľ nesúhlasí so spôsobom vybavenia sťažnosti, Spoločnosť o sťažnosti a o svojom stanovisku k nej bezodkladne vyhotoví záznam a jeho jednu kópiu odovzdá Objednávateľovi. Ak okamžité preskúmanie sťažnosti nie je možné, Spoločnosť tiež vyhotoví záznam o sťažnosti a jeho jednu kópiu odovzdá Objednávateľovi.
Sťažnosť môže Objednávateľ zaslať na e-mailovú adresu contact@calendulapharma.com alebo poštou na adresu 8653 Ádánd, Darázsi utca 3. Dodávateľ preskúma zákaznícku sťažnosť do 30 dní a o výsledku a o možnostiach nápravy písomne informuje Kupujúceho. Kópiu odpovede uchováva počas 3 rokov a na žiadosť kontrolných orgánov ju predloží.
Autorské práva
Keďže webová stránka https://calendulapharma.com je autorským dielom, je zakázané sťahovať (rozmnožovať), znovu verejne sprístupňovať, inak používať, elektronicky ukladať, spracúvať a predávať obsah alebo ktorúkoľvek jeho časť bez písomného súhlasu Spoločnosti.
Materiály z webovej stránky https://www. calendulapharma.com a jej databázy je možné prevziať aj so súhlasom iba s uvedením odkazu na danú webovú stránku.
Spoločnosť si vyhradzuje všetky práva na všetky prvky svojej služby, na svoje doménové mená a odvodené sekundárne domény, ako aj na svoje internetové reklamné plochy.
Zakázaná je adaptácia alebo spätná analýza obsahu webovej stránky alebo jej častí; nepoctivé vytváranie identifikátorov a hesiel Objednávateľa; používanie akýchkoľvek aplikácií, ktorými je možné meniť alebo indexovať webovú stránku alebo jej akúkoľvek časť.
Ochrana osobných údajov
Zásady spracúvania osobných údajov webovej stránky sú dostupné na nasledujúcej stránke: https://calendulapharma.com/adatkezelesi-tajekoztato/
Príslušné právne predpisy
Na Zmluvu sa vzťahujú ustanovenia maďarského práva, najmä tieto právne predpisy:
zákon č. CLV z roku 1997 o ochrane spotrebiteľa
zákon č. CVIII z roku 2001 o elektronických obchodných službách a o niektorých otázkach služieb informačnej spoločnosti
zákon č. V z roku 2013 o Občianskom zákonníku
vládne nariadenie 151/2003. (IX.22.) o povinnej záruke na trvanlivé spotrebné výrobky
vládne nariadenie 45/2014. (II.26.) o podrobných pravidlách zmlúv medzi spotrebiteľom a podnikom
nariadenie NGM 19/2014. (IV.29.) o procesných pravidlách uplatňovania nárokov zo zodpovednosti za vady a záruky na veci predané v rámci zmluvy medzi spotrebiteľom a podnikom
zákon č. LXXVI z roku 1999 o autorskom práve
zákon č. CXII z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a o slobode informácií
NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2018/302 (z 28. februára 2018) o riešení neodôvodneného územného blokovania obsahu a iných foriem diskriminácie na vnútornom trhu a o zmene nariadení (ES) č. 2006/2004 a (EÚ) 2017/2394 a smernice 2009/22/ES
NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 (z 27. apríla 2016) o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)
Dátum nadobudnutia účinnosti týchto VOP: 20. 04. 2023.