Общие положения и условия

 

CALENDULAPHARMA.COM

Настоящие ОТУ распространяются на https://calendulapharma.com сайта и его правоотношений и постоянно доступна на том же сайте.

Пожалуйста, внимательно прочитайте этот документ перед оформлением заказа, потому что, оформляя заказ, вы принимаете содержание этих GTC!

Если у вас возникли вопросы относительно настоящих Условий, использования веб-сайта, продукции, процедуры покупки или если вы хотите обсудить с нами ваши конкретные потребности, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя указанные контактные данные.

Этот документ не является письменным договором, написан на венгерском языке и не относится к кодексу поведения.

1. Подробная информация о компании
2. Концепции
3. Сфера применения и принятие СА
4. Основные положения
5. Продукты и услуги, доступные для покупки, корзина для покупок
6. Существенные характеристики предмета договора, цена
7. Регистрация
8. Размещение, получение и отправка вашего заказа
9. Специальные положения для онлайн-продаж
10. Выполнение заказов
11. Право на отзыв
12. Оговорка о правах, оговорка о праве собственности
13. Различные положения
14. Политика обработки жалоб
15. Авторские права
16. Защита данных
17. Соответствующее законодательство

 

1. реквизиты компании

Название компании: Календула Фарма Ко. Ltd.
Зарегистрированный офис и почтовый адрес компании: 8653 Ádánd, Darázsi u. 3.
Контактная информация компании, адрес электронной почты, регулярно используемый для связи с клиентами: contact@calendulapharma.com
Регистрационный номер компании: 14-09-310918
Налоговый номер: 23048081-2-14
Номер банковского счета: Эрсте Банк 11600006-00000000-45602845
SWIFT-код: GIBAHUHB
Регистрационный номер защиты данных: продолжается...

Подробная информация о хостинг-провайдере: ПаприкаСофт Лтд.
Главный офис, почтовый адрес: 8600 Siófok, Aradi vértanúk útja 36.
Электронная почта: office@paprikasoft.com
Телефон: +36 20 414 0284

 

2. Концепции

Стороны: Продавец (= оператор/компания) и покупатель (= клиент/потребитель) вместе

Потребители: физическое лицо, действующее вне рамок своей профессии, самозанятости или предпринимательской деятельности

Потребительский договор: договор, в котором одной из сторон является потребитель

Веб-сайт: данный веб-сайт, который используется для заключения договора

Оператор: кто такой www.calendulapharma.com предлагает свои товары для продажи на электронной платформе;

www.calendulapharma.com: веб-сайт, поддерживаемый Оператором;

Содержание: (i) любые данные и/или информация (включая изображения, графику, логотипы, графические элементы, видео, файлы, текст, дизайн), которые видны и доступны на Веб-сайте; (ii) любые данные и/или информация, содержащиеся в любом электронном письме и/или другом сообщении, отправленном Оператором Клиенту с помощью электронных средств связи; (iii) данные, информация и цены, относящиеся к третьим лицам, сотрудничающим с Оператором, и предоставляемым ими услугам (в частности, но не ограничиваясь: курьерские услуги);

Информационный бюллетень: коммерческие сообщения и сообщения, периодически рассылаемые Оператором по электронным средствам связи (e-mail, SMS) Пользователям, подписанным на услугу рассылки, которые являются https://calendulapharma.com об изменениях/новостях на сайте, о https://calendulapharma.com информирует и предоставляет информацию о представленных продуктах и/или акциях и скидках, организуемых/проводимых Оператором в данный период;

Контракт: Договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем с использованием Веб-сайта и электронной почты

Устройство, обеспечивающее связь между удаленными сторонами: инструмент, способный в отсутствие сторон сделать заявление о заключении договора с целью его заключения. К таким средствам относятся, в частности, адресованная или безадресная печатная продукция, стандартные письма, объявления с бланками заказов, опубликованные в прессе, каталоги, телефоны, факсы и устройства доступа в Интернет.

Договор между удаленными друг от друга сторонами: потребительский договор, который заключается без одновременного физического присутствия сторон в рамках системы дистанционной торговли, организованной для поставки товаров или услуг, охватываемых договором, когда стороны используют средства дистанционной связи только для заключения договора.

Продукт: все товарные движимые товары (растительные пищевые добавки), включенные в предложение Сайта и предназначенные для продажи на Сайте, которые являются предметом Договора

Бизнес: лицо, действующее в рамках своей профессии, индивидуальной трудовой деятельности или бизнеса

Покупатель/Ор: лицо, заключающее договор с лицом, сделавшим предложение о покупке через Веб-сайт

Заказ: Покупатель делает Оператору письменное предложение о покупке одного или нескольких Продуктов на Веб-сайте.

Диапазон цен: стоимость продуктов, заказываемых у Операторов в Заказе, за вычетом стоимости любых скидочных купонов и/или ваучеров, использованных/востребованных Клиентом, т.е. общая сумма, которую Клиент должен выплатить Оператору после оформления Заказа.

Коммерческое уведомление: любые уведомления, отправленные с помощью электронных средств связи (например, электронная почта, SMS, мобильные уведомления, веб-уведомления и т.д.), содержащие общую и тематическую информацию о продуктах, аналогичных или дополняющих ранее приобретенные; другие предложения и рекламные акции; результаты исследований рынка и общественного мнения.

 

3. Сфера применения и принятие ГТК

Содержание заключенного между нами договора регулируется настоящими Общими положениями и условиями (далее "ОУП") в дополнение к положениям применимого обязательного законодательства. Соответственно, настоящие Общие положения и условия содержат права и обязанности между вами и нами, условия договора, сроки исполнения, условия поставки и оплаты, правила ответственности и условия реализации права на отказ от договора.

Техническая информация, необходимая для использования Веб-сайта, которая не включена в настоящие ОТУ, представлена в другой информации, доступной на Веб-сайте.

Вы должны ознакомиться с положениями настоящих ОТУ до завершения оформления заказа. Совершая покупку через интернет-магазин, вы принимаете положения настоящих ОТУ, и ОТУ становятся неотъемлемой частью договора между вами и Продавцом.

 

4. Основные положения

4.1. Язык договора, форма договора

Языком договоров, на которые распространяется действие настоящих ОТУ, является венгерский.

Договоры, на которые распространяется действие настоящих ОТУ, являются письменными договорами и не регистрируются Продавцом.

4.2 Вопросы, не урегулированные в настоящих ОТУ, и толкование настоящих ОТУ регулируются венгерским законодательством, в частности, в отношении соответствующих положений Закона V от 2013 года о Гражданском кодексе („Гражданский кодекс”) и Закона CVIII от 2001 года о некоторых вопросах услуг электронной торговли и услуг информационного общества (Elker. tv.). Обязательные положения соответствующего законодательства применяются к сторонам без каких-либо особых оговорок.

4.3 Настоящие ОТУ вступают в силу с 17 апреля 2023 года и остаются в силе до их отмены. Компания имеет право вносить изменения в настоящие ОТУ в одностороннем порядке. Компания опубликует изменения на веб-сайте за 11 (одиннадцать) дней до их вступления в силу. Используя Веб-сайт, Клиент соглашается с тем, что все правила, касающиеся использования Веб-сайта, автоматически распространяются на него.

4.4 Клиент, заходя на сайт интернет-магазина, управляемого Компанией, или знакомясь с его содержанием любым способом, даже если он не является зарегистрированным клиентом интернет-магазина, признает положения ОТУ обязательными для него. Если Клиент не принимает условия и положения, он не имеет права просматривать содержимое интернет-магазина.

4.5 Компания сохраняет за собой все права на веб-сайт интернет-магазина, любую его часть и отображаемое на нем содержимое, а также на его распространение. Вы не имеете права загружать, хранить в электронном виде, обрабатывать или продавать содержание или любую часть содержания веб-сайта без письменного согласия Компании.

 

5. ассортимент товаров и услуг, доступных для покупки, состав корзины

5.1 Представленные на сайте товары можно заказать только через Интернет. Цены на товары указаны в форинтов, включают НДС, но не включают стоимость доставки. Дополнительные расходы на упаковку не взимаются.

5.2 В интернет-магазине Компания подробно отображает название и описание товара, а также выставляет фотографию товара. Изображения, представленные в паспорте товара, могут отличаться от реальности и могут использоваться в качестве иллюстраций.

5.3 Если вводится акционная цена, Компания должна полностью проинформировать Клиентов об акции, ее точной продолжительности и причинах.

5.4 В случае доставки на дом, заказанные товары доставляются в населенные пункты Венгрии курьерской службой GLS и GLS ParcelService. В интернет-магазине представлено 46 товаров, компания оставляет за собой право изменять ассортимент и цены, могут быть добавлены новые товары, а некоторые товары могут быть сняты с производства.

 

6. существенные характеристики предмета договора, цена

6.1 Основные характеристики продукта, который вы хотите приобрести, изложены в подробном описании на подстранице продукта. Компания не несет ответственности за ущерб, возникший в результате неправильного толкования описания брошюры.

6.2 Цены на продукты указаны на сайте. После оформления заказа система отправит автоматическое подтверждение по электронной почте, указанные в нем цены будут гарантированы Компанией, т.е. Компания выставит счет за заказанные продукты по ценам, указанным в подтверждении, независимо от любых изменений цен после оформления заказа.

 

7. Регистрация

Чтобы совершать покупки в магазине, вы можете зарегистрироваться на сайте, преимущество которого заключается в том, что вам не придется вводить свои данные снова и снова при каждой покупке. Чтобы зарегистрироваться, вам нужно ввести свои личные данные: имя пользователя, адрес электронной почты и пароль, нажав на [Account/Register].

Для каждого адреса электронной почты может быть произведена только одна регистрация. Когда вы отправите заявку, наша система отправит на указанный вами адрес электронной почты проверочное письмо, содержащее ссылку для подтверждения вашей регистрации. Это необходимо для того, чтобы избежать неправильных регистраций. Если вы правильно подтвердили свою регистрацию, перейдя по ссылке в письме, вы сможете в любое время оформить заказ на нашем сайте. Если вы уже являетесь зарегистрированным покупателем, то перед совершением покупки вы можете войти в систему, нажав на кнопку „Вход” и введя адрес электронной почты и пароль. Если вы забыли свой пароль, нажмите на кнопку "Забыли пароль?", затем введите адрес электронной почты, указанный при регистрации, и система отправит вам ссылку для генерации нового пароля на зарегистрированный адрес электронной почты.

 

8. размещение, получение и доставка Заказа

8.1 Информация, представленная на Веб-сайте, не является предложением Продавца заключить договор. В случае заказов, подпадающих под действие настоящих ОТУ, вы считаетесь Участником торгов.

Нажимая на кнопку „Отправить заказ”, вы подтверждаете, что ваше предложение считается сделанным и что ваше заявление подлежит оплате в случае подтверждения Продавцом в соответствии с настоящими GTC. Вы связаны своим предложением в течение 48 часов. Если ваше предложение не подтверждено Продавцом в течение 48 часов в соответствии с настоящими ОТУ, вы освобождаетесь от обязательств по участию в торгах.

Чтобы сделать заказ, нажмите на кнопку ’Добавить в корзину’ на странице товара.

Размещение заказа без регистрации/входа в систему или регистрации состоит из 5 этапов:

1. Раздел 2: Вход / Регистрация / Посещение веб-сайта
2. Раздел 4: Введите и выберите адреса для выставления счета и доставки
3. Раздел 3: Выбор способа доставки (доставка на дом / персональная доставка / пункт самовывоза)
4. Раздел 4: Выбор способа оплаты
5. Этап 3: Текстовое уведомление об успешном выполнении заказа.

Вы также можете в любой момент вернуться на другой этап или отменить заказ.

8.2. Обработка заказа, заключение договора:

Вы можете сделать заказ в любое время. Продавец подтвердит ваше предложение по электронной почте не позднее следующего рабочего дня после отправки вами предложения. Договор считается заключенным, когда письмо с подтверждением, отправленное Продавцом, становится доступным для вас в вашей почтовой системе.

Интернет-магазин предоставляет счета-фактуры клиентам в электронном виде. Электронные счета будут отправлены вашим клиентам по электронной почте и/или на бумаге, вложенной в пакет поставки.

8.3. Отмена и изменение поданных и подтвержденных заказов: поданные и подтвержденные заказы могут быть отменены в течение 24 часов с момента размещения заказа путем отправки электронного сообщения по адресу calendulapharma1@gmail.com и info@gls-hungary.com или по телефону +36-30-2288-962 с указанием точных данных клиента.

 

9. Специальные положения для онлайн-продаж

9.1 Любой Пользователь/Клиент может получить доступ к Веб-сайту. Оператор оставляет за собой право ограничить право Клиента/Заказчика на размещение Заказа и доступ к нему и/или выбор способа оплаты, если деятельность Клиента/Заказчика на Сайте может поставить под угрозу бесперебойную работу Сайта и/или нанести ущерб Оператору. В этом случае Клиент/Заказчик может обратиться в Службу поддержки клиентов Оператора, где ему будет сообщена причина (причины) ограничения (ограничений).

9.2 Клиент может связаться с Оператором по контактным данным, предоставленным Оператором. Оператор несет ответственность за правдивость и точность информации, предоставленной Клиентом для связи с ним.

9.3 Если, по мнению Оператора, трафик из конкретной сети Интернет превышает средний уровень, Оператор оставляет за собой право ввести использование кода типа „капча” для Пользователей/Клиентов/Заказчиков, посещающих Веб-сайт, с целью защиты содержимого и всей информации на Веб-сайте.

9.4 Содержание Сайта, в частности, информация, используемая для описания Продуктов, не является предложением Оператора, оно приведено исключительно для целей презентации, изображения на Сайте приведены исключительно для целей иллюстрации. Никакой Контент, отправленный Клиенту или Покупателю с помощью любых средств связи (электронных, телефонных и т.д.) или полученный Клиентом/Покупателем посредством доступа, посещения и/или просмотра, не является договорным обязательством или обязательным предложением со стороны Оператора и/или, если таковые имеются, договорным обязательством или обязательным предложением со стороны сотрудника/агента Оператора, который передал Контент.

9.5. Оператор может поручить выполнение услуг, связанных с исполнением Заказа, третьему лицу с предварительным и/или одновременным уведомлением Клиента. Это не зависит от согласия Клиента. Однако в таких случаях Оператор также несет ответственность за выполнение своих обязательств, вытекающих из Договора с Заказчиком.

 

10. Выполнение заказов

10.1. Доставка на дом

• Продавец доставляет заказанные товары в Будапешт и в определенные места в Венгрии с помощью курьерской службы GLS. Срок доставки обычно составляет 3-4 рабочих дня с момента заказа, который может меняться в зависимости от наличия товара на складе. Информация о дате доставки будет отправлена по электронной почте.
• Продавец отправляет заказанные посылки за границу также с помощью курьерской службы GLS. Для заказов в зарубежные страны доставка осуществляется в страны, перечисленные ниже. Время доставки может варьироваться в зависимости от страны. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
  • Австрия
  • Румыния
  • Чешская Республика
  • Словакия
  • Польша
  • Люксембург
  • Сан-Марино
  • Монако
  • Германия
  • Бельгия
  • Болгария
  • Дания
  • Великобритания
  • Финляндия
  • Франция
  • Греция
  • Нидерланды
  • Хорватия
  • Ирландия
  • Италия
  • Португалия
  • Испания
  • Швеция
  • Словения
  • Кипр
  • Эстония
  • Латвия
  • Литва
  • Мальта

 

Транспортные расходы для зарубежных стран:

• До 0,5 кг: 7000 форинтов (фт)/пакет, 18 евро/пакет
  Свыше 0,5 кг: 10.000 форинтов (фт)/пакет, 26 евро/пакет
• При покупке в любой другой стране, Покупатель должен связаться с Продавцом перед покупкой, чтобы узнать стоимость доставки по телефону +36-30-2288-962 или calendulapharma1@gmail.com.

 

10.2. Стоимость доставки внутри страны

• Брутто 40 000 форинтов для заказов, превышающих стоимость доставки до 2 кг: 0 Ft (только в Венгрии)
• Брутто 40 000 форинтов для заказов стоимостью ниже стоимости доставки до 2 кг: 2000 футов (только в Венгрии)
• Более 2 кг в случае заказа, сотрудники Продавца свяжутся с Клиентом по контактным данным, указанным при оформлении заказа!

При самовывозе через GLS ParcelShop посылка обычно доставляется в машину в течение 2-4 рабочих дней с момента заказа. Клиент будет проинформирован о предполагаемом времени получения посылки по электронной почте. Посылки, поступившие в пункт приема посылок GLS, будут храниться в пункте приема в течение 5 дней, а затем будут возвращены отправителю посылки.

Курьерская доставка осуществляется по будням с 8:00 до 18:00.

Если Клиент не находится дома в течение этого времени, пожалуйста, укажите адрес доставки (например, место работы), по которому курьеры смогут добраться до вас в любом случае.

Стороны соглашаются, что в случае предоплаты Продавец не сможет передать заказанный товар (товары) в курьерскую службу до получения полной суммы перевода.

 

10.3 Крайний срок исполнения

Общий срок доставки заказа составляет не более 30 дней с момента подтверждения заказа.

Обратите внимание, что:

• чрезвычайное положение, объявленное в связи с коронавирусом,
• специальные правовые меры, принятые в чрезвычайной ситуации и опубликованные в "Венгерском вестнике",
• меры, принимаемые лицами, действующими в рамках исполнения договора (поставщиком платежных услуг и транспортным партнером), в случае возникновения чрезвычайной ситуации

на исполнение договора влияют форс-мажорные обстоятельства.

Форс-мажорные обстоятельства могут помешать или задержать выполнение Продавцом своих договорных обязательств, за которые Продавец не может нести ответственность в соответствии с Гражданским кодексом.

В целях устранения любых препятствий или задержек Продавец имеет право:

• приостановить или отложить выполнение контракта,
• отказаться от исполнения уже заключенного договора на основании невозможности (если форс-мажорные обстоятельства делают исполнение договора невозможным в обозримом будущем).

В случае приостановки или отсрочки исполнения контракта Продавец должен выполнить свои договорные обязательства в отложенный срок ввиду форс-мажорных обстоятельств.

В случае невозможности исполнения договора, договор расторгается в соответствии с Гражданским кодексом, а уже уплаченная покупная цена возвращается Покупателю. В случае возврата покупной цены Продавец применяет способ оплаты, использованный Покупателем, или способ возврата, индивидуально согласованный Сторонами.

 

10.4. Покупная цена и способы оплаты, сроки и условия

Цены указаны в форинтов и включают НДС 27%. Цены являются ориентировочными. Нельзя исключать возможность того, что Продавец может изменить цены по соображениям коммерческой политики. Изменение цен не распространяется на уже заключенные контракты.16. Соответствующее законодательство)

Продукты, представленные на сайте, могут быть приобретены через сайт только для личного пользования. Если вы хотите приобрести товар в качестве реселлера, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу contact@calendulapharma.com на.

Доступные способы оплаты заказанных товаров определяются Продавцом и отображаются на сайте при оформлении заказа. Способы оплаты, доступные Продавцом, выбираются Клиентом в процессе оформления заказа.

Клиент обязан оплатить стоимость заказанных товаров и стоимость доставки в соответствии с методом оплаты, выбранным им при оформлении заказа.

 

10.4.1 Банковский перевод:

Если вы хотите оплатить заказ банковским переводом, пожалуйста, выберите вариант банковского перевода при оформлении заказа.

Вместе с заказом вы получите подтверждение по электронной почте, в котором будут указаны данные, необходимые для внесения предоплаты.

Банковский счет компании Calendula Pharma Co. Ltd., официальный банковский счет оператора интернет-магазина calendulapharma.com. Пожалуйста, введите номер заказа и название заказа в поле сообщения.

Данные для направления:

ЭРСТЕ БАНК Венгрия АОЗТ.
Календула Фарма Ко. Ltd.
11600006-00000000-45602845

 

10.4.2. Оплата кредитной картой Paypro:

Покупатель признает, что, если он/она выбирает оплату онлайн, платежные услуги предоставляются компанией Calendula Pharma Co. Ltd., PayPro S.A. (головной офис: г. Познань, ул. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, зарегистрирована в Окружном суде Познани, регистрационный номер: 0000347935, коммунальный налоговый номер: 7792369887) предоставляется компанией PayProPro.co.uk (PayPro.s.p., зарегистрирована в Окружном суде Познани, регистрационный номер: 0000347935, коммунальный налоговый номер: 7792369887). PayPro обеспечивает высочайший уровень безопасности в Интернете. Она гарантирует безопасность платежей и личных данных.

В случае использования метода онлайн-оплаты может потребоваться запись реквизитов кредитной карты Клиента в онлайн-интерфейсе, в связи с чем Клиент использует метод онлайн-оплаты во всех случаях исключительно на свой страх и риск. При выборе способа онлайн-оплаты Компания не получает данные кредитной карты Клиента, не имеет к ним доступа и не передает их Компании. Эти данные обрабатываются исключительно компанией PayPro S.A., и, выбирая способ онлайн-оплаты и вводя данные кредитной карты, Клиент выражает свое согласие на такую обработку данных.

Часто задаваемые вопросы Paypro: https://payproglobal.com/faq/

Найдите заказ Paypro: https://payproglobal.com/customer-support#order-lookup

 

10.4.3. Оплата через Paypal:

Имея 192 миллиона активных счетов в более чем 200 странах мира, PayPal позволяет каждому совершать покупки безопасно, удобно и с минимальными затратами.

Преимущество в том, что PayPal, как и коммерческие банки, обеспечивает безопасность вашей информации. Данные обрабатываются в системе с высоким уровнем шифрования (SSL, https).

Зарегистрировавшись в PayPal, вы создадите учетную запись PayPal, к которой сможете привязать свою кредитную карту (важно, чтобы она подходила для онлайн-платежей), чтобы при совершении покупки она считалась оплаченной картой.

Как происходит оплата?

Варианты оплаты PayPal:

• Если у вас уже есть счет PayPal, для оплаты вам нужно будет ввести адрес электронной почты и пароль, указанные при регистрации. Вы можете оплатить покупку с помощью кредитной карты, связанной с вашим аккаунтом.
• Если вы не зарегистрированы в PayPal, вам необходимо предоставить следующую информацию, чтобы вы могли оплатить покупку с помощью платежной системы PayPal:
  • Страна: страна, в которой была выпущена карта
  • Номер карты: номер банковской карты
  • Expires: дата окончания срока действия кредитной карты в формате dd/mm
  • CSC: трехзначный код безопасности на обратной стороне карты
  • Фамилия: Фамилия
  • Фамилия: Фамилия
  • Адресная строка 1: Адрес (улица, номер дома, дверь и т.д.)
  • Адресная строка 2: необязательное поле
  • Город: город
  • Штат / провинция / регион : Штат, провинция, регион (графство)
  • Почтовый индекс: почтовый индекс
  • Номер телефона: Номер телефона. (формат pl. +36301234567)
  • Электронная почта: подтверждение будет отправлено на указанный здесь адрес электронной почты
  • Пароль: Пароль (требуется, если вы хотите зарегистрироваться).
  • Подтверждение пароля: Подтверждение пароля
  • Согласование и продолжение: утверждение

Дополнительная информация и регистрация через PayPal: www.paypal.com

 

11. Право на отзыв

11.1. 8:1 § 1 абзац 1 пункт 3 потребителями считаются только физические лица, действующие вне рамок своей профессии, самозанятости или предпринимательской деятельности, таким образом юридические лица не могут воспользоваться правом на отзыв без обоснования! Потребитель имеет право отказаться от договора без объяснения причин в соответствии со статьей 20 Постановления Правительства 45/2014 (26.II.). Потребитель может воспользоваться своим правом на отказ от договора

a) в случае договора о продаже товаров

aa) продукт,
ab) в случае продажи нескольких продуктов, если поставка каждого продукта осуществляется в разное время, последний поставленный продукт,

потребителем или третьим лицом, не являющимся перевозчиком и указанным потребителем, в срок, не превышающий 14 дней со дня получения товара потребителем.

Ничто в данном пункте не влияет на право потребителя воспользоваться своим правом на отказ от товара, как указано в данном пункте, в период между датой заключения договора и датой получения товара.

Если потребитель сделал предложение заключить договор, он имеет право отозвать предложение до заключения договора, что прекращает обязанность сделать предложение заключить договор.

 

11.2. Уведомление об отмене, осуществление права потребителя на отзыв или расторжение договора

Потребитель может воспользоваться правом, предусмотренным статьей 20 Постановления Правительства 45/2014 (26.II.), сделав соответствующее заявление или обратившись в службу поддержки клиентов.

Право на отказ от товара считается реализованным в срок, если потребитель направил свое заявление в установленный срок. Срок составляет 14 дней.

Бремя доказывания того, что потребитель воспользовался своим правом на отказ от товара в соответствии с данным положением, лежит на потребителе.

Продавец подтверждает отказ потребителя от товара сразу же после его получения на электронном носителе, при условии, что Продавец также предлагает потребителю право на отказ от товара на своем веб-сайте.

 

11.2.1. Обязательства продавца в случае отказа потребителя от товара

• Обязательство продавца по возврату денег

Если потребитель отказывается от договора в соответствии со статьей 22 Постановления Правительства 45/2014 (26.II.), Продавец обязан возместить всю сумму, уплаченную потребителем в качестве вознаграждения, включая расходы, понесенные в связи с исполнением договора, в том числе стоимость доставки, не позднее чем через 14 дней с момента, когда ему стало известно об отказе от договора. Обратите внимание, что данное положение не распространяется на дополнительные расходы, вызванные выбором вида транспорта, отличного от наименее дорогостоящего обычного вида транспорта.

• Как продавец обязан вернуть деньги

В случае отзыва или расторжения договора в соответствии со статьей 22 Постановления Правительства 45/2014 (26.II.), Продавец обязан вернуть сумму, возвращенную потребителю, тем же способом, который использовался потребителем при оплате. С явного согласия потребителя Продавец может использовать другой способ оплаты для возврата денег, но при этом с потребителя не будет взиматься дополнительная плата. Продавец не несет ответственности за любую задержку, связанную с неправильным и/или неточным номером банковского счета или почтовым адресом, предоставленным потребителем.

• Дополнительные расходы

Если потребитель явно выбирает вид транспорта, отличный от наименее дорогостоящего обычного вида транспорта, Продавец не обязан возмещать дополнительные расходы, вызванные этим. В этом случае мы обязаны возместить расходы в размере, не превышающем указанную стандартную стоимость доставки.

• Право на удержание

Продавец может удержать сумму, причитающуюся потребителю, до тех пор, пока потребитель не вернет товар или не докажет без разумных сомнений, что он его вернул, в зависимости от того, что наступит раньше. Мы не можем принимать отправления, отправленные наложенным платежом или по почте.

 

11.2.2. в случае отказа или прекращения обязательств потребителя

• Возврат товара

Если потребитель отказывается от договора в соответствии со статьей 22 Постановления Правительства 45/2014 (26.II.), он должен вернуть товар немедленно, но не позднее четырнадцати дней с даты отказа, или передать его Продавцу или лицу, уполномоченному Продавцом на получение товара. Возврат считается осуществленным в срок, если потребитель вернет товар до истечения срока.

• Оплата расходов, связанных с возвратом товара

Расходы по возврату товара несет потребитель. Товар должен быть возвращен по адресу продавца. При расторжении договора возмездного или дистанционного оказания услуг после начала исполнения потребитель обязан уплатить продавцу вознаграждение, соразмерное услуге, оказанной до момента уведомления продавца о расторжении договора. Сумма, которую потребитель должен выплатить пропорционально, определяется исходя из общей суммы вознаграждения, указанной в договоре, плюс налог. Если потребитель докажет, что общая сумма, определенная таким образом, является чрезмерной, пропорциональная сумма должна быть рассчитана на основе рыночной стоимости услуг, предоставленных до даты расторжения договора. Обратите внимание, что мы не можем принять товар, возвращенный наложенным платежом или оплаченный по почте.

• Обязательства потребителей по амортизации

Потребитель несет ответственность за износ, возникший в результате использования, выходящего за рамки использования, необходимого для определения природы, характеристик и функционирования продукта.

 

11.3. Право на отзыв не может быть использовано в следующих случаях

Продавец обращает ваше внимание на то, что вы не можете воспользоваться своим правом на отказ от товара в случаях, предусмотренных статьей 29 (1) Постановления Правительства 45/2014 (II.26.):

a) в случае договора об оказании услуги - после того, как услуга была полностью выполнена, если предприятие приступило к ее выполнению с предварительного согласия потребителя и потребитель признал, что он утратит свое право на отказ от договора после того, как услуга будет полностью выполнена;

b) на продукт или услугу, цена или стоимость которой подвержена колебаниям на финансовом рынке, которые не зависят от компании и могут произойти в период, установленный для осуществления права на отказ;

c) в случае изделия, которое не является готовым изделием, которое было изготовлено по указанию или по прямому запросу потребителя, или изделия, которое явно персонализировано для потребителя;

d) скоропортящиеся или недолговечные продукты;

e) для запечатанных продуктов, которые не могут быть возвращены после вскрытия после доставки по санитарным или гигиеническим соображениям;

f) в отношении продукта, который по своей природе неразрывно смешивается с другими продуктами после передачи;

g) алкогольный напиток, реальная стоимость которого зависит от колебаний рынка, не зависящих от предприятия, и цена которого была согласована сторонами при заключении договора купли-продажи, но договор не исполняется до истечения 30 дней после заключения договора;

h) в случае договора об оказании услуг, когда предприятие посещает потребителя по его прямому запросу для выполнения срочных работ по ремонту или техническому обслуживанию;

i) продажа экземпляра звуко- или видеозаписи или компьютерной программы в запечатанной упаковке, если потребитель вскрыл упаковку после доставки;

j) для газет, периодических изданий и периодики, за исключением договоров подписки;

k) для контрактов, заключенных на открытом аукционе;

l) для договоров о предоставлении жилья, транспорта, аренды автомобилей, общественного питания или досуга, за исключением жилищных услуг, если в договоре установлен срок или период исполнения;

m) в отношении цифрового контента, предоставленного на нематериальном носителе, если предприятие начало исполнение с предварительного явно выраженного согласия потребителя, и потребитель одновременно с предоставлением такого согласия признал, что он потеряет право на отзыв после начала исполнения.

 

12. оговорка о правах, оговорка о праве собственности

Если вы ранее заказали Товар, но не получили его в момент доставки (не считая случаев, когда вы воспользовались своим правом на отзыв) или Товар был возвращен Продавцу без указания на то, что он вам не нужен, Продавец поставит выполнение заказа в зависимость от предварительной оплаты покупной цены и стоимости доставки.

Продавец может отложить доставку Товара до тех пор, пока не убедится, что цена Товара успешно оплачена с помощью электронного платежного решения (в том числе в случае оплаты товара банковским переводом, когда Покупатель переводит цену покупки в валюте государства-члена ЕС, в котором продается товар, и Продавец не получает полную сумму цены покупки и стоимости доставки из-за конвертации и банковских комиссий и расходов). Если цена Товара не была оплачена полностью, Продавец может потребовать от Покупателя доплатить покупную цену.

 

13. Прочие положения

Если какая-либо часть настоящих ОТУ становится недействительной, незаконной или не имеющей исковой силы, это не влияет на действительность, законность и исковую силу остальных частей.

Если Компания не воспользуется правом, предусмотренным ОТУ, то неиспользование такого права не будет считаться отказом от него. Никакой отказ от какого-либо права не будет действительным, если об этом прямо не заявлено в письменной форме. Нежелание Компании настаивать на выполнении существенного условия или положения ОТУ в одном случае не является отказом от права настаивать на строгом выполнении этого условия или положения в будущем.

Покупка через веб-магазин подразумевает знание и согласие Клиента с возможностями и ограничениями Интернета. Клиент признает, что он должен самостоятельно оценить возможные риски, связанные с просмотром сайтов и покупками, и обеспечить безопасное использование своего компьютера и защиту хранящихся на нем данных.

Компания не несет ответственности за любой ущерб, возникший в результате форс-мажорных обстоятельств или других событий, находящихся вне ее разумного контроля, включая, но не ограничиваясь следующим

• от использования или неисправности данного веб-сайта,
• не позволяя никому изменять данные,
• задержка при передаче информации,
• вызванные вирусами,
• сбой программного обеспечения, сбой интернет-сети, другие технические неполадки,
• за ущерб, вызванный сбоем линии или системы.
• Компания не несет никакой ответственности, если задержка в доставке или другие проблемы или ошибки вызваны неточной и/или неправильной информацией, предоставленной Клиентом.

Компания снимает с себя всякую ответственность за поведение пользователей сайта.

Компания и Клиент должны стараться урегулировать свои споры мирным путем.

 

14. Процедура рассмотрения жалоб

Наш магазин стремится выполнять все заказы с надлежащим качеством и к полному удовлетворению клиента. Если у клиента есть какие-либо претензии по поводу договора или его исполнения, он может отправить жалобу на вышеуказанный адрес электронной почты или письмом.

Наша компания незамедлительно расследует устную жалобу и при необходимости устранит ее. Если Клиент не согласен с рассмотрением жалобы, Компания незамедлительно сделает запись о жалобе и своей позиции по ней и предоставит копию Клиенту. Если расследование жалобы не может быть проведено незамедлительно, Компания составит протокол и предоставит копию жалобы Клиенту.

Жалоба должна быть направлена Клиентом по адресу contact@calendulapharma.com по электронной почте или по почте, отправленной по почтовому адресу: 8653 Ádánd, Darázsi utca 3. Поставщик должен расследовать жалобу Покупателя в течение 30 дней и в письменной форме проинформировать Покупателя о результатах расследования и средствах защиты, доступных Покупателю. Копия ответа хранится в течение 3 лет и должна быть представлена контролирующим органам по их требованию.

 

15. Авторское право

После https://calendulapharma.com как произведение, защищенное авторским правом, запрещается скачивать (воспроизводить), повторно передавать публике, иным образом использовать, хранить в электронном виде, обрабатывать или продавать содержимое сайта https://calendulapharma.com или любую его часть без письменного согласия Компании.

Воспроизведение любых материалов с сайта https://www. calendulapharma.com и его базы данных допускается только с письменного согласия при наличии ссылки на этот сайт.

Компания оставляет за собой все права на все элементы своего сервиса, свои доменные имена, образованные на их основе вторичные доменные имена и рекламное пространство в Интернете.

Адаптация или декомпиляция содержимого сайта или его частей; создание идентификаторов и паролей клиентов нечестным способом; использование любых приложений, позволяющих изменять или индексировать сайт или его части.

 

16. Защита данных

Политика конфиденциальности этого сайта доступна по адресу: https://calendulapharma.com/adatkezelesi-tajekoztato/.

 

17. Соответствующее законодательство

Договор регулируется положениями венгерского законодательства, в частности, следующими законами:

• Закон CLV от 1997 года о защите прав потребителей
• Закон CVIII от 2001 года о некоторых аспектах услуг электронной торговли и услуг информационного общества
• Закон V от 2013 года о Гражданском кодексе
• Постановление правительства № 151/2003 (IX.22.) об обязательной гарантии на потребительские товары длительного пользования
• Постановление правительства 45/2014 (II.26.) о детальных правилах заключения договоров между потребителями и предприятиями
• 19/2014 (IV.29.) Декрет NGM о процедурных правилах рассмотрения гарантийных и гарантийных претензий на товары, проданные по договору между потребителем и предприятием
• Закон LXXVI от 1999 года об авторском праве Закон CXII от 2011 года о праве на информационное самоопределение и свободу информации
• РЕГЛАМЕНТ (ЕС) № 2018/302 ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА от 28 февраля 2018 года о борьбе с необоснованными территориальными ограничениями и другими формами дискриминации на основе гражданства, места жительства или домициля покупателя на внутреннем рынке и внесении изменений в Регламенты (ЕС) № 2006/2004 и (ЕС) 2017/2394 и Директиву 2009/22/EC
• ПОСТАНОВЛЕНИЕ (ЕС) № 2016/679 ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Постановления (ЕС) № 95/46/ЕС (Общее положение о защите данных)

Дата вступления в силу настоящих ОТУ: 20.04.2023.