Všeobecné podmienky

 

CALENDULAPHARMA.COM

Tieto VOP sa vzťahujú na https://calendulapharma.com webovej stránky a jej právnych vzťahov a je trvalo k dispozícii na tej istej webovej stránke.

Pred dokončením objednávky si pozorne prečítajte tento dokument, pretože dokončením objednávky akceptujete obsah týchto VOP!

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zmluvných podmienok, používania webovej stránky, produktov, postupu nákupu alebo ak s nami chcete prediskutovať svoje konkrétne potreby, kontaktujte nás prostredníctvom uvedených kontaktných údajov.

Tento dokument nie je písomnou zmluvou, je napísaný v maďarskom jazyku a neodkazuje na kódex správania.

1. Podrobnosti o spoločnosti
2. Koncepty
3. Rozsah pôsobnosti a prijatie PS
4. Základné ustanovenia
5. Produkty a služby dostupné na nákup, nákupný košík
6. Základné charakteristiky predmetu zákazky, cena
7. Registrácia
8. Zadanie, prijatie a odoslanie objednávky
9. Osobitné ustanovenia pre online predaj
10. Plnenie objednávok
11. Právo na odstúpenie od zmluvy
12. Výhrada práv, doložka o vlastníctve
13. Rôzne ustanovenia
14. Politika vybavovania sťažností
15. Autorské práva
16. Ochrana údajov
17. Príslušné právne predpisy

 

1. Údaje o spoločnosti

Názov spoločnosti: Calendula Pharma Co. Ltd.
Sídlo a poštová adresa spoločnosti: 8653 Ádánd, Darázsi u. 3.
Kontaktné údaje spoločnosti, e-mailová adresa pravidelne používaná na komunikáciu so zákazníkmi: contact@calendulapharma.com
Registračné číslo spoločnosti: 14-09-310918
Daňové číslo: 23048081-2-14
Číslo bankového účtu: Erste Bank 11600006-00000000-45602845
SWIFT kód: GIBAHUHB
Registračné číslo na ochranu údajov: prebieha...

Podrobnosti o poskytovateľovi hostingu: PaprikaSoft Ltd.
Sídlo, poštová adresa: 8600 Siófok, Aradi vértanúk útja 36.
E-mail: office@paprikasoft.com
Telefón: +36 20 414 0284

 

2. Koncepty

Strany: Predávajúci (= prevádzkovateľ/firma) a kupujúci (= zákazník/spotrebiteľ) spolu

Spotrebitelia: fyzická osoba konajúca mimo rámca svojho povolania, samostatnej zárobkovej činnosti alebo podnikateľskej činnosti

Spotrebiteľská zmluva: zmluva, v ktorej je jednou zo zmluvných strán spotrebiteľ

Webová lokalita: túto webovú stránku, ktorá sa používa na uzavretie zmluvy.

Prevádzkovateľ: kto je www.calendulapharma.com ponúka svoje výrobky na predaj na elektronickej platforme;

www.calendulapharma.com: webová stránka spravovaná prevádzkovateľom;

Obsah: (i) akékoľvek údaje a/alebo informácie (vrátane obrázkov, grafiky, log, grafických prvkov, videí, súborov, textov, návrhov), ktoré sú viditeľné a prístupné na Webovej stránke; (ii) akékoľvek údaje a/alebo informácie obsiahnuté v akejkoľvek e-mailovej a/alebo inej správe zaslanej Prevádzkovateľom Zákazníkovi prostredníctvom elektronických komunikačných prostriedkov; (iii) údaje, informácie a ceny týkajúce sa tretích strán, ktoré sú partnermi Prevádzkovateľa, a nimi poskytovaných služieb (najmä, ale nielen: kuriérske služby);

Newsletter: obchodné správy a oznámenia, ktoré Prevádzkovateľ pravidelne zasiela elektronickými prostriedkami (e-mail, SMS) Používateľom, ktorí sa prihlásili k odberu noviniek, a ktoré sú https://calendulapharma.com o zmenách/novinkách na stránke, o https://calendulapharma.com informuje a poskytuje informácie o vystavených produktoch a/alebo akciách a zľavách organizovaných/uskutočňovaných prevádzkovateľom počas daného obdobia;

Zmluva: Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom webovej stránky a elektronickej pošty

Zariadenie, ktoré umožňuje komunikáciu medzi vzdialenými stranami: nástroj, ktorý je schopný urobiť zmluvné vyhlásenie v neprítomnosti strán na účely uzavretia zmluvy. Medzi takéto prostriedky patria najmä adresované alebo neadresované tlačoviny, štandardné listy, inzeráty s objednávkovými formulármi uverejnené v tlači, katalógy, telefóny, faxy a zariadenia s prístupom na internet.

Zmluva medzi vzdialenými stranami: spotrebiteľská zmluva, ktorá sa uzatvára bez súčasnej fyzickej prítomnosti zmluvných strán v rámci systému predaja na diaľku organizovaného na dodanie tovaru alebo poskytnutie služieb, na ktoré sa zmluva vzťahuje, ak zmluvné strany používajú na uzavretie zmluvy len prostriedky komunikácie na diaľku.

Výrobok: všetok obchodovateľný hnuteľný tovar (bylinné doplnky stravy), ktorý je súčasťou ponuky Webovej stránky a je určený na predaj na Webovej stránke, a ktorý je predmetom Zmluvy

Podnikanie: osoba konajúca v rámci svojho povolania, samostatnej zárobkovej činnosti alebo podnikania

Kupujúci/alebo: osoba, ktorá uzatvára zmluvu s osobou, ktorá podáva ponuku na kúpu prostredníctvom webovej stránky

Objednávka: Kupujúci predloží Prevádzkovateľovi písomnú ponuku na kúpu jedného alebo viacerých Produktov na Webovej stránke.

Cenové rozpätie: kúpna cena výrobkov, ktoré sa majú objednať u Prevádzkovateľov v Objednávke, znížená o hodnotu všetkých zľavových kupónov a/alebo poukážok, ktoré Zákazník použil/vyzdvihol, t. j. celková suma, ktorú má Zákazník zaplatiť Prevádzkovateľovi po podaní Objednávky.

Obchodné oznámenie: akékoľvek oznámenie zaslané elektronickými komunikačnými prostriedkami (napr. e-mail, SMS, mobilné oznámenie, webové oznámenie atď.), ktoré obsahuje všeobecné a tematické informácie o produktoch podobných alebo doplňujúcich už zakúpené produkty, iné ponuky a propagačné akcie alebo výsledky prieskumov trhu a verejnej mienky.

 

3. Rozsah pôsobnosti a prijatie VOP

Obsah zmluvy uzavretej medzi nami sa riadi týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej len "VOP"), okrem ustanovení platných všeobecne záväzných právnych predpisov. V súlade s tým tieto Všeobecné obchodné podmienky obsahujú práva a povinnosti vás a nás, podmienky, za ktorých sa zmluva uzatvára, lehoty plnenia, dodacie a platobné podmienky, pravidlá zodpovednosti a podmienky uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy.

Technické informácie potrebné na používanie webovej stránky, ktoré nie sú zahrnuté v týchto VOP, sú uvedené v iných informáciách dostupných na webovej stránke.

Pred dokončením objednávky si musíte prečítať ustanovenia týchto VOP. Nákupom prostredníctvom internetového obchodu prijímate ustanovenia týchto VOP a VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy medzi vami a predávajúcim.

 

4. Základné ustanovenia

4.1. Jazyk zmluvy, forma zmluvy

Jazykom zmlúv, na ktoré sa vzťahujú tieto VOP, je maďarčina.

Zmluvy, na ktoré sa vzťahujú tieto VOP, sú písomné zmluvy a predávajúci ich neregistruje.

4.2 Otázky neupravené týmito VOP a výklad týchto VOP sa riadia maďarským právom, najmä s ohľadom na príslušné ustanovenia zákona V z roku 2013 o občianskom zákonníku (ďalej len „občiansky zákonník”) a zákona CVIII z roku 2001 o niektorých otázkach služieb elektronického obchodu a služieb informačnej spoločnosti (Elker. tv.). Záväzné ustanovenia príslušných právnych predpisov sa na zmluvné strany vzťahujú bez osobitného ustanovenia.

4.3 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 17. apríla 2023 a zostávajú v platnosti až do ich odvolania. Spoločnosť je oprávnená tieto VOP jednostranne meniť a dopĺňať. Spoločnosť zverejní zmeny a doplnenia na webovej stránke 11 (jedenásť) dní pred nadobudnutím ich účinnosti. Používaním webovej stránky zákazník súhlasí s tým, že sa na neho automaticky vzťahujú všetky predpisy týkajúce sa používania webovej stránky.

4.4 Zákazník pri vstupe na webovú stránku internetového obchodu prevádzkovaného Spoločnosťou alebo pri akomkoľvek čítaní jej obsahu, aj keď nie je registrovaným zákazníkom internetového obchodu, berie na vedomie ustanovenia VOP ako pre neho záväzné. Ak Zákazník s VOP nesúhlasí, nie je oprávnený prezerať obsah internetového obchodu.

4.5 Spoločnosť si vyhradzuje všetky práva k webovej stránke internetového obchodu, k akejkoľvek časti webovej stránky internetového obchodu a k obsahu na nej zobrazenému, ako aj k jej šíreniu. Obsah alebo akúkoľvek časť obsahu webového obchodu nesmiete sťahovať, elektronicky ukladať, spracovávať ani predávať bez písomného súhlasu Spoločnosti.

 

5. Rozsah produktov a služieb, ktoré je možné zakúpiť, zloženie nákupného košíka

5.1 Zobrazené produkty je možné objednať iba online. Zobrazené ceny výrobkov sú v HUF a zahŕňajú DPH, ale nezahŕňajú poplatky za doručenie. Žiadne dodatočné náklady na balenie sa neúčtujú.

5.2 Spoločnosť v internetovom obchode podrobne zobrazí názov a popis výrobku a zobrazí fotografiu výrobkov. Obrázky zobrazené na karte s údajmi o výrobkoch sa môžu líšiť od skutočnosti a môžu byť použité ako ilustrácie.

5.3 Ak sa zavedie akciová cena, Spoločnosť bude v plnom rozsahu informovať Zákazníkov o akcii, jej presnom trvaní a dôvodoch.

5.4 V prípade doručenia domov sa objednané produkty doručujú do sídiel Maďarska prostredníctvom kuriérskej služby GLS a balíkovej služby GLS Parcel Point. Internetový obchod obsahuje 46 produktov, spoločnosť si vyhradzuje právo na zmenu výberu a cien, môžu byť pridané nové produkty a niektoré produkty môžu byť zrušené.

 

6. Podstatné vlastnosti predmetu zákazky, cena

6.1 Hlavné vlastnosti výrobku, ktorý si chcete kúpiť, sú uvedené v podrobnom popise na podstránke výrobku. Spoločnosť nenesie zodpovednosť za prípadné škody vzniknuté v dôsledku nesprávnej interpretácie popisu v brožúre.

6.2 Ceny produktov sú uvedené na webovej stránke. Po odoslaní objednávky systém odošle automatický potvrdzujúci e-mail, ceny v ňom uvedené budú Spoločnosťou garantované, t. j. Spoločnosť bude fakturovať objednané výrobky za ceny uvedené v potvrdení bez ohľadu na prípadné zmeny cien po odoslaní objednávky.

 

7. Registrácia

Ak chcete nakupovať v obchode, môžete sa zaregistrovať na webovej stránke, čo má tú výhodu, že pri každom nákupe nemusíte znova a znova zadávať svoje údaje. Ak sa chcete zaregistrovať, musíte zadať svoje osobné údaje: používateľské meno, e-mailovú adresu a heslo kliknutím na [Účet/Registrácia].

Pre každú e-mailovú adresu je možné vykonať len jednu registráciu. Po odoslaní registrácie náš systém odošle na zadanú e-mailovú adresu overovací e-mail s odkazom na overenie vašej registrácie. Je to potrebné, aby sa zabránilo nesprávnym registráciám. Ak ste svoju registráciu potvrdili správne kliknutím na odkaz v e-maile, budete môcť kedykoľvek uskutočniť objednávku na našej webovej lokalite. Ak ste už registrovaným zákazníkom, môžete sa pred uskutočnením nákupu prihlásiť kliknutím na tlačidlo prihlásenia a zadaním svojej e-mailovej adresy a hesla. Ak ste zabudli svoje heslo, kliknite na „Zabudli ste heslo?”, potom zadajte e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri registrácii, a systém vám pošle odkaz na vygenerovanie nového hesla na registrovanú e-mailovú adresu.

 

8. Zadanie, prijatie a doručenie Objednávky

8.1 Informácie uvedené na webovej stránke nepredstavujú ponuku predávajúceho na uzavretie zmluvy. V prípade objednávok, na ktoré sa vzťahujú tieto VOP, sa za Uchádzača považuje Vy.

Kliknutím na tlačidlo „Odoslať objednávku” výslovne potvrdzujete, že vaša ponuka sa považuje za predloženú a že vaše vyhlásenie podlieha platbe v prípade potvrdenia zo strany predávajúceho v súlade s týmito VOP. Svojou ponukou ste viazaní po dobu 48 hodín. Ak predávajúci nepotvrdí vašu ponuku do 48 hodín v súlade s týmito VOP, ste zbavení záväzku predložiť ponuku.

Ak si chcete objednať, kliknite na tlačidlo ’Pridať do košíka’ na stránke produktu.

Zadanie objednávky bez registrácie/prihlásenia alebo registrácie pozostáva z 5 fáz:

1. Časť 2: Prihlásenie / registrácia / návšteva webovej stránky
2. Sekcia 4: Zadajte a vyberte fakturačnú a dodaciu adresu
3. Oddiel 3: Výber spôsobu doručenia (doručenie domov / osobné doručenie / odberné miesto)
4. Časť 4: Výber spôsobu platby
5. Fáza 3: Textové oznámenie o úspešnosti objednávky.

Môžete sa tiež kedykoľvek vrátiť späť medzi jednotlivými fázami alebo zrušiť objednávku.

8.2. Spracovanie objednávky, uzavretie zmluvy:

Objednávku môžete podať kedykoľvek. Predávajúci potvrdí vašu ponuku e-mailom najneskôr nasledujúci pracovný deň po odoslaní ponuky. Zmluva je uzavretá, keď sa potvrdzujúci e-mail zaslaný predávajúcim dostane do vášho poštového systému.

Webový obchod poskytuje zákazníkom faktúry elektronicky. Elektronické faktúry sa zákazníkom zasielajú e-mailom a/alebo v papierovej podobe, priložené v zásielke.

8.3. Zrušenie a zmena predložených a potvrdených objednávok: predložené a potvrdené objednávky je možné zrušiť do 24 hodín od predloženia objednávky zaslaním e-mailu na adresy calendulapharma1@gmail.com a info@gls-hungary.com alebo telefonicky na čísle +36-30-2288-962 s uvedením presných údajov zákazníka.

 

9. Osobitné ustanovenia pre online predaj

9.1 Každý používateľ/zákazník môže mať prístup na webové stránky. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo obmedziť právo Zákazníka/Objednávateľa na zadanie Objednávky a prístup k nej a/alebo výber spôsobu platby, ak by činnosť Zákazníka/Objednávateľa na Webovej stránke mohla ohroziť plynulú prevádzku Webovej stránky a/alebo spôsobiť Prevádzkovateľovi škodu. V takomto prípade môže Zákazník/Objednávateľ kontaktovať Zákaznícky servis Prevádzkovateľa, kde mu bude oznámený dôvod (dôvody) obmedzenia (obmedzení).

9.2 Klient môže kontaktovať Prevádzkovateľa prostredníctvom kontaktných údajov poskytnutých Prevádzkovateľom. Prevádzkovateľ zodpovedá za pravdivosť a správnosť údajov poskytnutých Klientom za účelom jeho kontaktovania.

9.3 Ak je podľa názoru Prevádzkovateľa návštevnosť z určitej internetovej siete vyššia ako priemer, Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zaviesť pre Používateľov/zákazníkov/klientov, ktorí navštívia Webovú stránku, použitie kódu typu „captcha” s cieľom chrániť obsah a všetky informácie na Webovej stránke.

9.4 Obsah na Webovej stránke, najmä informácie použité na opis Produktov, nepredstavujú ponuku Prevádzkovateľa, slúžia len na prezentačné účely, obrázky na Webovej stránke slúžia len na ilustračné účely. Žiadny Obsah zaslaný Zákazníkovi alebo Kupujúcemu akýmkoľvek komunikačným prostriedkom (elektronicky, telefonicky a pod.) alebo získaný Zákazníkom/Kupujúcim prostredníctvom prístupu, návštevy a/alebo prehliadania nepredstavuje zmluvný záväzok alebo záväznú ponuku zo strany Prevádzkovateľa a/alebo prípadný zmluvný záväzok alebo záväznú ponuku zo strany zamestnanca/zástupcu Prevádzkovateľa, ktorý Obsah odovzdal.

9.5. Prevádzkovateľ môže poveriť výkonom služieb súvisiacich s realizáciou Objednávky tretiu osobu po predchádzajúcom a/alebo súčasnom oznámení Zákazníkovi. Na to nie je potrebný súhlas Objednávateľa. Prevádzkovateľ však aj v takýchto prípadoch zodpovedá za plnenie svojich záväzkov vyplývajúcich zo Zmluvy so Zákazníkom.

 

10. Plnenie objednávok

10.1. Doručenie do domu

• Predávajúci doručuje objednané výrobky do Budapešti a na konkrétne miesta v Maďarsku prostredníctvom kuriérskej služby GLS. Dodacia lehota je zvyčajne 3-4 pracovné dni od dátumu objednávky, ktorá sa môže líšiť v závislosti od dostupnosti skladových zásob. Informácie o termíne dodania vám budú zaslané e-mailom.
• Predávajúci zasiela objednané zásielky do zahraničia aj prostredníctvom kuriérskej služby GLS. V prípade objednávok do zahraničia sa doručenie uskutoční do krajín uvedených nižšie. Doba doručenia sa môže v jednotlivých krajinách líšiť. Pre viac informácií kontaktujte náš zákaznícky servis.
  • Rakúsko
  • Rumunsko
  • Česká republika
  • Slovensko
  • Poľsko
  • Luxembursko
  • San Maríno
  • Monaco
  • Nemecko
  • Belgicko
  • Bulharsko
  • Dánsko
  • Spojené kráľovstvo
  • Fínsko
  • Francúzsko
  • Grécko
  • Holandsko
  • Horváthia
  • Írsko
  • Taliansko
  • Portugalsko
  • Španielsko
  • Švédsko
  • Slovinsko
  • Cyprus
  • Estónsko
  • Lotyšsko
  • Litva
  • Malta

 

Náklady na dopravu do zahraničia:

• Do 0,5 kg: 7000 HUF (Ft)/balenie, 18 EUR/balenie
  Nad 0,5 kg: 10 000 HUF (Ft)/balenie, 26 EUR/balenie
• Pri nákupe zo všetkých ostatných krajín by mal kupujúci pred nákupom kontaktovať predávajúceho, aby si overil náklady na dopravu na telefónnom čísle +36-30-2288-962 alebo na adrese calendulapharma1@gmail.com.

 

10.2. Poplatky za doručenie v tuzemsku

• 40 000 HUF brutto pri objednávkach nad rámec poplatku za doručenie do 2 kg: 0 Ft (len v Maďarsku)
• 40 000 HUF brutto pri objednávkach nižších ako poplatok za doručenie do 2 kg: 2000 Ft (len v Maďarsku)
• Viac ako 2 kg v prípade objednávky budú pracovníci predávajúceho kontaktovať zákazníka na kontaktné údaje uvedené pri objednávke!

Pri vyzdvihnutí prostredníctvom služby GLS ParcelShop bude zásielka zvyčajne doručená do stroja do 2-4 pracovných dní od dátumu objednávky. O predpokladanom čase vyzdvihnutia bude zákazník informovaný e-mailom. Balíky doručené do GLS ParcelShopu budú uložené na odbernom mieste po dobu 5 dní a následne vrátené odosielateľovi balíka.

Kuriérske zásielky sa doručujú v pracovných dňoch od 8:00 do 18:00.

Ak zákazník nie je v tomto časovom rámci doma, uveďte adresu doručenia (napr. pracovisko), na ktorej vás kuriéri v každom prípade zastihnú.

Zmluvné strany sa dohodli, že v prípade platby vopred nie je predávajúci schopný dodať objednaný(é) výrobok(y) kuriérskej službe, kým nebude prijatá celá suma prevodu.

 

10.3 Lehota na plnenie

Všeobecná dodacia lehota objednávky je maximálne 30 dní od dátumu potvrdenia objednávky.

Upozorňujeme, že:

• núdzový stav vyhlásený v dôsledku koronavírusu,
• osobitné právne opatrenia prijaté v núdzovej situácii a uverejnené v maďarskom vestníku,
• opatrenia prijaté osobami konajúcimi pri plnení zmluvy (poskytovateľ platobných služieb a dopravný partner) v prípade mimoriadnej udalosti

plnenie zmluvy je ovplyvnené ako udalosť vyššej moci.

Vyššia moc môže zabrániť alebo oddialiť plnenie zmluvných povinností predávajúceho, za ktoré predávajúci nemôže niesť zodpovednosť podľa Občianskeho zákonníka.

Predávajúci je oprávnený v prípade prekážky alebo omeškania:

• pozastaviť alebo odložiť plnenie zmluvy,
• odmietnuť plnenie už uzavretej zmluvy z dôvodu nemožnosti plnenia (ak vyššia moc znemožňuje predvídateľné plnenie).

V prípade pozastavenia alebo odkladu plnenia zmluvy je predávajúci povinný plniť svoje zmluvné záväzky v odloženom termíne vzhľadom na vyššiu moc.

V prípade nemožnosti plnenia zmluvy sa zmluva ukončí podľa Občianskeho zákonníka a zákazníkovi sa vráti už zaplatená kúpna cena. V prípade vrátenia kúpnej ceny predávajúci použije spôsob platby použitý kupujúcim alebo spôsob vrátenia ceny individuálne dohodnutý zmluvnými stranami.

 

10.4. Kúpna cena a spôsoby platby, podmienky

Ceny sú uvedené v HUF a zahŕňajú DPH 27%. Ceny sú orientačné. Nie je možné vylúčiť, že predávajúci môže zmeniť ceny z dôvodov obchodnej politiky. Zmena cien sa nevzťahuje na už uzavreté zmluvy.16. Príslušné právne predpisy)

Výrobky na webovej lokalite je možné zakúpiť len na súkromné účely. Ak chcete nakupovať ako predajca, kontaktujte náš zákaznícky servis na adrese contact@calendulapharma.com na.

Dostupné spôsoby platby za objednané produkty určuje predávajúci a zobrazuje ich na webovej stránke pri zadávaní objednávky. Spôsoby platby sprístupnené predávajúcim si zákazník vyberie počas procesu objednávania.

Zákazník je povinný zaplatiť kúpnu cenu objednaných výrobkov a poplatok za doručenie podľa spôsobu platby, ktorý si zvolil pri zadávaní objednávky.

 

10.4.1 Bankový prevod:

Ak si želáte zaplatiť bankovým prevodom, pri zadávaní objednávky vyberte možnosť bankového prevodu.

Spolu s objednávkou dostanete potvrdzujúci e-mail, ktorý bude obsahovať údaje potrebné na vykonanie zálohovej platby.

Bankový účet spoločnosti Calendula Pharma Co. Ltd., oficiálny bankový účet prevádzkovateľa internetového obchodu calendulapharma.com. Do poľa pre správu uveďte číslo objednávky a meno na objednávke.

Podrobnosti o odporúčaní:

ERSTE BANK Hungary Zrt.
Calendula Pharma Co. Ltd.
11600006-00000000-45602845

 

10.4.2. Platba kreditnou kartou Paypro:

Kupujúci berie na vedomie, že ak sa rozhodne platiť online, platobnú službu poskytuje spoločnosť Calendula Pharma Co. Ltd., PayPro S.A. (sídlo: Poznaň, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznaň, registrovaná na Okresnom súde v Poznani, registračné číslo: 0000347935, daňové číslo Spoločenstva: 7792369887) poskytuje PayProPro.co.uk (PayPro.s.p., registrovaná na Okresnom súde v Poznani, registračné číslo: 0000347935, daňové číslo Spoločenstva: 7792369887). Spoločnosť PayPro poskytuje najvyššiu úroveň online bezpečnosti. Zaručuje bezpečnosť platieb a osobných údajov.

V prípade použitia online platobnej metódy môže byť potrebné zaznamenať údaje o kreditnej karte zákazníka v online rozhraní, vzhľadom na čo zákazník používa online platobnú metódu v každom prípade výlučne na vlastné riziko. V prípade zvolenia online spôsobu platby Spoločnosť nedostáva údaje o kreditnej karte Zákazníka, nemá k nim prístup a tieto údaje nie sú Spoločnosti odovzdávané. Tieto údaje spracúva výlučne spoločnosť PayPro S.A. a výberom spôsobu platby online a zadaním údajov o kreditnej karte Zákazník výslovne súhlasí s týmto spracovaním údajov.

Často kladené otázky spoločnosti Paypro: https://payproglobal.com/faq/

Vyhľadajte objednávku Paypro: https://payproglobal.com/customer-support#order-lookup

 

10.4.3. Platba cez Paypal:

Vďaka 192 miliónom aktívnych účtov vo viac ako 200 krajinách sveta umožňuje PayPal každému nakupovať bezpečne, pohodlne a výhodne.

Výhodou je, že PayPal, podobne ako komerčné banky, uchováva vaše údaje v bezpečí. Údaje sa spracúvajú vo vysoko šifrovanom systéme (SSL, https).

Registráciou v službe PayPal si vytvoríte účet PayPal, ku ktorému môžete pripojiť svoju kreditnú kartu (dôležité je, aby bola vhodná na platby online), takže pri nákupe sa bude považovať za platbu kartou.

Ako prebieha platba?

Možnosti platby PayPal:

• Ak už máte účet PayPal, musíte pri platbe zadať e-mailovú adresu a heslo, ktoré ste uviedli pri registrácii. Zaplatiť môžete pomocou kreditnej karty priradenej k vášmu účtu.
• Ak nie ste zaregistrovaní v systéme PayPal, musíte poskytnúť nasledujúce informácie, aby ste mohli zaplatiť za svoj nákup prostredníctvom platobného systému PayPal:
  • Krajina: krajina, v ktorej bola karta vydaná
  • Číslo karty: číslo bankovej karty
  • Expires: dátum skončenia platnosti kreditnej karty v poradí dd/mm
  • CSC: trojmiestny bezpečnostný kód na zadnej strane karty
  • Kresťanské meno: Kresťanské meno
  • Priezvisko: Priezvisko
  • Riadok 1: Adresa (ulica, číslo domu, dvere atď.)
  • Riadok adresy 2: nepovinné pole
  • Mesto: mesto
  • Štát / provincia / región : Štát, provincia, región (kraj)
  • Poštové smerovacie číslo: poštové smerovacie číslo
  • Telefónne číslo: (formát pl. +36301234567)
  • E-mail: potvrdenie bude zaslané na e-mailovú adresu uvedenú tu
  • Heslo: Heslo (povinné, ak sa chcete zaregistrovať).
  • Potvrdiť heslo: Potvrdiť heslo
  • Súhlasiť a pokračovať: schválenie

Viac informácií a registrácia cez PayPal: www.paypal.com

 

11. Právo na odstúpenie od zmluvy

11.1. 8:1 § 1 ods. 1 bod 3 sa za spotrebiteľa považujú len fyzické osoby, ktoré konajú mimo rámca svojho povolania, samostatnej zárobkovej činnosti alebo podnikateľskej činnosti, teda právnické osoby nemôžu uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy bez odôvodnenia! Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu podľa článku 20 vládneho nariadenia 45/2014 (26.II.). Spotrebiteľ môže uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy

a) v prípade zmluvy o predaji tovaru

aa) výrobok,
ab) v prípade predaja viacerých výrobkov, ak sa dodávka každého výrobku uskutočňuje v rôznom čase, posledný dodaný výrobok,

spotrebiteľom alebo treťou stranou, ktorá nie je dopravcom a ktorú spotrebiteľ určí, v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru spotrebiteľom.

Nič v tomto bode nemá vplyv na právo spotrebiteľa uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, ako je uvedené v tomto bode, počas obdobia medzi dátumom uzavretia zmluvy a dátumom prevzatia tovaru.

Ak spotrebiteľ urobil návrh na uzavretie zmluvy, má právo pred uzavretím zmluvy od návrhu odstúpiť, čím zaniká povinnosť urobiť návrh na uzavretie zmluvy.

 

11.2. Oznámenie o odstúpení od zmluvy, uplatnenie práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy alebo ukončenie zmluvy

Spotrebiteľ môže uplatniť právo stanovené v článku 20 vládneho nariadenia 45/2014 (26.II.) prostredníctvom jasného vyhlásenia v tomto zmysle alebo podaním vyhlásenia zákazníckemu servisu.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa považuje za uplatnené v lehote, ak spotrebiteľ v tejto lehote zašle svoje vyhlásenie. Lehota je 14 dní.

Dôkazné bremeno, že spotrebiteľ uplatnil svoje právo na odstúpenie od zmluvy v súlade s týmto ustanovením, nesie spotrebiteľ.

Predávajúci potvrdí spotrebiteľovi odstúpenie od zmluvy bezodkladne po jeho doručení na elektronickom médiu, ak predávajúci ponúka spotrebiteľovi právo na odstúpenie od zmluvy aj na svojej webovej stránke.

 

11.2.1. Povinnosti predávajúceho v prípade odstúpenia od zmluvy zo strany spotrebiteľa

• Povinnosť predávajúceho vrátiť peniaze

Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy v súlade s článkom 22 nariadenia vlády č. 45/2014 (26.II.), predávajúci vráti spotrebiteľovi celkovú sumu zaplatenú ako protihodnotu vrátane nákladov vzniknutých v súvislosti s plnením vrátane poplatku za doručenie, a to najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sa o odstúpení dozvedel. Upozorňujeme, že toto ustanovenie sa nevzťahuje na dodatočné náklady spôsobené výberom iného spôsobu dopravy, ako je najmenej nákladný obvyklý spôsob dopravy.

• Ako je predávajúci povinný vrátiť peniaze

V prípade odstúpenia od zmluvy alebo jej ukončenia v súlade s článkom 22 vládneho nariadenia 45/2014 (26.II.) predávajúci vráti spotrebiteľovi vrátenú sumu rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil ako spôsob platby. Na základe výslovného súhlasu spotrebiteľa môže predávajúci použiť na vrátenie peňazí iný spôsob platby, ale spotrebiteľovi sa v dôsledku toho neúčtuje žiadny ďalší poplatok. Predávajúci nezodpovedá za žiadne oneskorenie spôsobené nesprávnym a/alebo nepresným číslom bankového účtu alebo poštovej adresy, ktoré spotrebiteľ uviedol.

• Dodatočné náklady

Ak si spotrebiteľ výslovne zvolí iný spôsob dopravy ako najmenej nákladný obvyklý spôsob dopravy, predávajúci nie je povinný uhradiť dodatočné náklady, ktoré z toho vyplývajú. V takom prípade sme povinní uhradiť náklady do výšky uvedených bežných nákladov na doručenie.

• Právo na zadržanie

Predávajúci môže zadržať sumu splatnú spotrebiteľovi dovtedy, kým spotrebiteľ tovar nevráti alebo kým bez akýchkoľvek pochybností nepreukáže, že tovar vrátil, podľa toho, čo nastane skôr. Zásielky zaslané na dobierku alebo poštou nemôžeme prijať.

 

11.2.2. V prípade odstúpenia od zmluvy alebo zániku záväzkov spotrebiteľa

• Vrátenie výrobku

Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy v súlade s článkom 22 vládneho nariadenia 45/2014 (26.II.), musí výrobok vrátiť bezodkladne, najneskôr však do štrnástich dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie výrobku. Vrátenie sa považuje za včasné, ak spotrebiteľ vráti tovar pred uplynutím tejto lehoty.

• Úhrada nákladov spojených s vrátením výrobku

Náklady na vrátenie výrobku znáša spotrebiteľ. Výrobok sa musí vrátiť na adresu predávajúceho. Ak spotrebiteľ vypovie zmluvu o poskytnutí služby uzavretú mimo prevádzkových priestorov alebo na diaľku po začatí plnenia, musí zaplatiť obchodníkovi poplatok primeraný poskytnutej službe do dňa oznámenia výpovede obchodníkovi. Suma, ktorú má spotrebiteľ zaplatiť pomerne, sa určí na základe celkovej výšky odmeny stanovenej v zmluve zvýšenej o daň. Ak spotrebiteľ preukáže, že takto určená celková suma je neprimerane vysoká, pomerná suma sa vypočíta na základe trhovej hodnoty služieb poskytnutých do dátumu ukončenia zmluvy. Upozorňujeme, že nemôžeme prevziať výrobky vrátené na dobierku alebo poštovné.

• Zodpovednosť spotrebiteľa za odpisy

Spotrebiteľ je zodpovedný za zníženie hodnoty vyplývajúce z používania nad rámec používania potrebného na zistenie povahy, vlastností a fungovania výrobku.

 

11.3. Právo na odstúpenie od zmluvy nemožno uplatniť v týchto prípadoch

Predávajúci vás výslovne upozorňuje na skutočnosť, že právo na odstúpenie od zmluvy nemôžete uplatniť v prípadoch uvedených v článku 29 ods. 1 nariadenia vlády č. 45/2014 (II.26.):

a) v prípade zmluvy o poskytnutí služby po úplnom vykonaní služby, ak podnik začal plnenie s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ uznal, že po úplnom vykonaní služby stratí právo na odstúpenie od zmluvy;

b) pre výrobok alebo službu, ktorých cena alebo poplatok podliehajú výkyvom na finančnom trhu, ktoré sú mimo kontroly podniku a ktoré môžu nastať počas obdobia stanoveného na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy;

c) v prípade výrobku, ktorý nie je prefabrikovaným výrobkom, ktorý bol vyrobený podľa pokynov alebo na výslovnú žiadosť spotrebiteľa, alebo výrobku, ktorý je jasne personalizovaný pre spotrebiteľa;

d) výrobky podliehajúce skaze alebo s krátkou životnosťou;

e) v prípade zapečatených výrobkov, ktoré sa po otvorení po doručení nemôžu vrátiť zo zdravotných alebo hygienických dôvodov;

f) v súvislosti s výrobkom, ktorý je vzhľadom na svoju povahu po preprave neoddeliteľne zmiešaný s inými výrobkami;

g) alkoholický nápoj, ktorého skutočná hodnota závisí od výkyvov na trhu spôsobom, ktorý podnik nemôže ovplyvniť, a ktorého cena bola dohodnutá medzi stranami v čase uzavretia kúpnej zmluvy, ale zmluva sa plní až 30 dní po uzavretí zmluvy;

h) v prípade zmluvy o poskytovaní služieb, keď podnik navštívi spotrebiteľa na jeho výslovnú žiadosť, aby vykonal naliehavú opravu alebo údržbu;

i) predaj kópie zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového softvéru v zapečatenom obale, ak spotrebiteľ po dodaní obal otvoril;

j) noviny, časopisy a periodiká s výnimkou zmlúv o predplatnom;

k) pre zmluvy uzavreté verejnou dražbou;

l) v prípade zmlúv o poskytovaní ubytovania, dopravy, prenájmu automobilov, stravovania alebo voľnočasových aktivít, s výnimkou služieb spojených s bývaním, ak je v zmluve uvedený termín alebo lehota plnenia;

m) v súvislosti s digitálnym obsahom poskytovaným na nehmotnom nosiči, ak podnik začal plniť s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ súčasne s udelením tohto súhlasu potvrdil, že po začatí plnenia stratí právo na odstúpenie od zmluvy.

 

12. Výhrada práv, výhrada vlastníctva

Ak ste si už predtým objednali Výrobok, ale v čase doručenia ste ho nedostali (okrem prípadov, keď ste využili právo na odstúpenie od zmluvy) alebo bol Výrobok vrátený Predávajúcemu bez uvedenia dôvodu, že ste si ho nevyžiadali, Predávajúci podmieni splnenie objednávky zaplatením kúpnej ceny a nákladov na doručenie vopred.

Predávajúci môže pozastaviť dodanie výrobku, kým sa nepresvedčí, že cena výrobku bola úspešne zaplatená prostredníctvom elektronického platobného riešenia (vrátane prípadov výrobkov platených bankovým prevodom, keď kupujúci prevedie kúpnu cenu v mene členského štátu, v ktorom sa výrobok predáva, a predávajúci nedostane celú sumu kúpnej ceny a náklady na dodanie z dôvodu konverzie a bankových provízií a nákladov). Ak cena výrobku nebola zaplatená v plnej výške, predávajúci môže požiadať kupujúceho o doplnenie kúpnej ceny.

 

13. Rôzne ustanovenia

Ak sa niektorá časť týchto VOP stane neplatnou, nezákonnou alebo nevykonateľnou, platnosť, zákonnosť a vykonateľnosť ostatných častí tým nie je dotknutá.

Ak Spoločnosť nevykoná právo podľa VOP, nevykonanie tohto práva sa nepovažuje za vzdanie sa tohto práva. Žiadne vzdanie sa práva nie je platné, pokiaľ nie je výslovne uvedené v písomnej forme. Ak Spoločnosť pri jednej príležitosti netrvá striktne na dodržiavaní podstatnej podmienky alebo ustanovenia VOP, neznamená to, že sa vzdáva svojho práva trvať na striktnom dodržiavaní tejto podmienky alebo ustanovenia v budúcnosti.

Nákup prostredníctvom internetového obchodu znamená, že zákazník pozná a akceptuje možnosti a obmedzenia internetu. Zákazník berie na vedomie, že musí sám posúdiť možné riziká spojené s prehliadaním a nakupovaním a zabezpečiť bezpečné používanie svojho počítača a ochranu údajov v ňom uložených.

Spoločnosť nezodpovedá za žiadne škody vzniknuté v dôsledku vyššej moci alebo iných udalostí, ktoré sú mimo jej primeranej kontroly, okrem iného vrátane

• z používania alebo nesprávneho fungovania tejto webovej stránky,
• pred zmenou údajov kýmkoľvek,
• oneskorenie pri prenose informácií,
• spôsobené vírusmi,
• zlyhanie softvéru, zlyhanie internetovej siete, iné technické poruchy,
• za škody spôsobené poruchou vedenia alebo systému.
• Spoločnosť nenesie žiadnu zodpovednosť, ak oneskorenie dodávky alebo iný problém alebo chyba boli spôsobené nepresnými a/alebo nesprávnymi informáciami poskytnutými zákazníkom.

Spoločnosť vylučuje akúkoľvek zodpovednosť za správanie používateľov webovej stránky.

Spoločnosť a Zákazník sa budú snažiť urovnať svoje spory zmierom.

 

14. Postup vybavovania sťažností

Cieľom nášho obchodu je vybaviť všetky objednávky v správnej kvalite a k plnej spokojnosti zákazníka. Ak má zákazník akékoľvek sťažnosti týkajúce sa zmluvy alebo jej plnenia, môže zaslať sťažnosť na vyššie uvedenú e-mailovú adresu alebo listom.

Naša spoločnosť bezodkladne prešetrí ústnu sťažnosť a podľa potreby vykoná nápravu. Ak zákazník nesúhlasí s vybavením sťažnosti, naša spoločnosť bezodkladne vyhotoví záznam o sťažnosti a svojom stanovisku k sťažnosti a kópiu poskytne zákazníkovi. Ak nie je možné sťažnosť prešetriť okamžite, Spoločnosť vyhotoví záznam o sťažnosti a poskytne Zákazníkovi jeho kópiu.

Sťažnosť adresuje zákazník contact@calendulapharma.com e-mailom alebo poštou na poštovú adresu: 8653 Ádánd, Darázsi utca 3. Dodávateľ prešetrí sťažnosť kupujúceho do 30 dní a písomne informuje kupujúceho o výsledku prešetrenia a o opravných prostriedkoch, ktoré má kupujúci k dispozícii. Kópia odpovede sa uchováva 3 roky a na požiadanie sa predloží kontrolným orgánom.

 

15. Autorské práva

Po https://calendulapharma.com ako dielo chránené autorským právom, je zakázané sťahovať (reprodukovať), verejne prenášať, inak používať, elektronicky uchovávať, spracovávať alebo predávať obsah webovej stránky https://calendulapharma.com alebo jej časti bez písomného súhlasu spoločnosti.

Akýkoľvek materiál z webovej stránky https://www. calendulapharma.com a jej databázy sa môže reprodukovať len s písomným súhlasom prostredníctvom odkazu na túto webovú stránku.

Spoločnosť si vyhradzuje všetky práva na všetky prvky svojej služby, názvy domén, sekundárne názvy domén z nich vytvorené a svoj internetový reklamný priestor.

Úprava alebo dekompilácia obsahu webovej stránky alebo jej častí; vytváranie identifikátorov a hesiel zákazníka nekalým spôsobom; používanie akejkoľvek aplikácie, ktorá umožňuje úpravu alebo indexovanie webovej stránky alebo jej časti.

 

16. Ochrana údajov

Zásady ochrany osobných údajov tejto webovej stránky sú k dispozícii na adrese: https://calendulapharma.com/adatkezelesi-tajekoztato/

 

17. Príslušné právne predpisy

Zmluva sa riadi ustanoveniami maďarského práva, najmä týmito zákonmi:

• Zákon CLV z roku 1997 o ochrane spotrebiteľa
• Zákon CVIII z roku 2001 o niektorých aspektoch služieb elektronického obchodu a služieb informačnej spoločnosti
• Zákon V z roku 2013 o občianskom zákonníku
• Vládne nariadenie č. 151/2003 (IX.22.) o povinnej záruke na spotrebný tovar dlhodobej spotreby
• Vládne nariadenie 45/2014 (II.26.) o podrobných pravidlách zmlúv medzi spotrebiteľmi a podnikmi
• 19/2014 (IV.29.) NGM Vyhláška o procesných pravidlách vybavovania reklamácií v súvislosti so zárukou a zárukou na tovar predaný na základe zmluvy medzi spotrebiteľom a podnikateľom
• Zákon LXXVI z roku 1999 o autorskom práve Zákon CXII z roku 2011 o práve na informačné sebaurčenie a slobode informácií
• NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2018/302 z 28. februára 2018 o boji proti neodôvodneným územným obmedzeniam a iným formám diskriminácie na základe štátnej príslušnosti, bydliska alebo sídla kupujúceho na vnútornom trhu a o zmene nariadení (ES) č. 2006/2004 a (EÚ) 2017/2394 a smernice 2009/22/ES
• NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje nariadenie (ES) č. 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov)

Dátum nadobudnutia platnosti týchto VOP: 20.04.2023.